Es posible que los propietarios de pequeñas empresas no puedan contratar redactores que creen descripciones de productos, pero también significa que no debes conformarte con un copy insípido para su tienda. Puedes describirlos por ti mismo, incluso si se comunica principalmente emojis.

 Averigüemos qué hace que un copy sea excelente, por qué necesita hablar el idioma de su cliente y, lo más importante, ¿cómo se escribe una descripción de producto para aumentar las ventas?

¿Por qué es importante la descripción de un producto?

En primer lugar, ¿qué es una descripción de producto? Así es como se ve un ejemplo:

La descripción de un producto se copia en una página de producto que explica por qué alguien debería comprar este producto. Describe un artículo y proporciona a los clientes toda la información necesaria.

Al comprar en línea, las personas no pueden sostener ni probar un producto. Su decisión de realizar una compra depende de muchas formas del contenido de la página del producto. Sin embargo, no basta con subir una foto del producto, indicar su nombre y precio y decir algunas palabras descriptivas. Cuando tienes artículos similares que se venden en dos tiendas diferentes, es la que tiene una descripción del producto bien escrita que convertirá a los lectores en clientes.

Una descripción de producto débil asustará incluso a los compradores impulsivos, sin mencionar a los compradores exigentes. Pero si sabe cómo describir su producto, aumenta las posibilidades de atraer a sus clientes objetivo que se enamorarán de su tienda.

Estás listo para sorprender a los compradores con un texto irresistible, pero ¿qué deberías escribir en la descripción de un producto para hacer eso? Piensa en el efecto que deseas que tenga en los visitantes de su tienda.

¿Qué es una buena descripción de productos?

¿Qué es una descripción eficaz? Es lo siguiente:

  • Establece claramente qué hace el producto o cómo se usa.
  • Destaca los beneficios del producto.
  • Proporciona toda la información necesaria para decidir una compra, como peso, tamaño, cuidados, materiales, etc.
  • Habla el mismo idioma que el público objetivo.
  • Utiliza pruebas sociales y diferentes tipos de contenido para fortalecer el punto.

¿Cómo se escribe la descripción de un producto?

Ahora que comprende la importancia del copy de un producto, finalmente podemos responder una de las preguntas más comunes entre los vendedores en línea: ¿cómo se escribe una descripción de producto atractiva? No importa cuál sea su nivel de habilidad, estos consejos le ayudarán a conectarse con los compradores.

Dependiendo de la cantidad de artículos que venda en línea, escribir descripciones de productos podría ser un proceso que requiera mucho tiempo. Pero el esfuerzo y la inversión valdrán la pena cuando vea que se avecinan ventas.

Empiece por lo básico.

Independientemente de lo excelente que sea su servicio al cliente, la mayoría de los compradores no se molestarán en comunicarse con una tienda cuando tengan una pregunta sobre un producto. Por lo tanto, piense en el futuro e incluya todos los detalles básicos que los compradores podrían buscar.

Por ejemplo, si vende ropa, ¿cómo escribir descripciones de productos de ropa? Comience con los conceptos básicos que puede encontrar en las etiquetas:

  • Tipo de ropa (camiseta, falda, vestido)
  • Estilo (escote en V, patinador, maxi)
  • Tallaje (incluya una tabla si es posible)
  • Tejido (90% algodón, 10% poliéster)
  • Instrucciones de cuidado de lavado (si es necesario)

Si tienes una tienda en Pago Ya, puedes especificar atributos para diferentes tipos de productos. De esta forma puede segmentar productos y estandarizar la descripción. Por ejemplo, si vende ropa, puede tener un tipo de producto “Ropa” con atributos como marca, material o temporada.

Mencionar las especificaciones técnicas del producto solo cuando sea necesario, como en el caso de dispositivos o electrodomésticos. De lo contrario, toda esa información podría abrumar a los compradores. Además, utilice términos o jerga generalmente aceptados que sus consumidores reconozcan. “Pilas no incluidas” es simple y más comprensible que “Fuente de electricidad portátil no incluida con el producto”.

Describe los beneficios de los productos.

Como vendedor, usted conoce los entresijos de su producto. Y para usted es obvio cómo cada característica puede mejorar la vida de sus clientes y por qué hace que su producto sea el mejor del mercado.

En cuanto a los compradores, ven su tienda por primera vez y, a menudo, lo único que quieren saber es qué hay para ellos. No tienen tiempo para descifrar las especificaciones que enumeraste en la descripción de un producto. Por eso es importante explicar los beneficios de un artículo.

 Compare estas oraciones. ¿Cuáles son más comprensibles desde el punto de vista del cliente?

 

Caracteísticas

Beneficios

La impermeabilidad de los tejidos es de 11.000 – 15.000 mm. Puede usar nuestras chaquetas y pantalones para lluvias moderadas o nieve media.
El valor energético de cada snack es de 470 kcal. Este Snack puede sustituir una comida completa, y es perfecto si no tienes tiempo para detener tus actividades para comer.

Piensa qué características de sus productos lo hacen atractivo para el público objetivo y luego describe las ventajas de cada producto. ¿Qué problemas resuelve el producto? ¿Cómo puede cambiar la rutina de los clientes? ¿Cómo les ayudará?

Ten en cuenta al público objetivo al explicar los beneficios de los productos. ¿Qué influye en la decisión de los clientes de realizar una compra? Por ejemplo, si vendes botas para viajeros, tiene mucho sentido enfatizar el ajuste y la comodidad de los productos en lugar de la apariencia.

Se inteligente con las palabras claves.

Asegúrate que las descripciones de los productos sean atractivas no solo para los clientes, sino también para los motores de búsqueda. Entonces, ¿cómo se escriben descripciones de productos amigables con SEO?

Una regla de SEO importante al crear una tienda en línea es utilizar palabras claves de cola larga en las descripciones de los artículos. En lugar de escribir “coche de juguete RC”, la frase “Mini Cooper de juguete rojo RC” obtendrás éxito en los compradores. Son los que se encuentran en las últimas etapas de la búsqueda y ya conocen el producto específico que buscan en el mercado. Esto también es genial si tienes una tienda especializada.

Sin embargo, ten cuidado al usar un texto con toneladas de palabras clave. Asegúrate de que fluyan bien con el resto de los textos. No fuerces demasiado las palabras clave para que la escritura suene forzada.

 

No te olvides del título de la página y una meta descripción, fragmentos de texto que describen el contenido de una página:

Ayudan a decirles a los motores de búsqueda de qué se trata una página web. Por eso asegúrate de que las metas descripciones contengan las mismas palabras clave que las descripciones de los productos.

 

Pago Ya genera el título de la página y la meta descripción automáticamente, en función de los nombres de productos y las descripciones que ingresó. Pero también puede hacerlo manualmente para asegurar de que contengan información precisa y palabras clave relevantes.

Muestra un poco con personalidad. .

Cuando vendas online, es fácil parecer frío e impersonal. Después de todo, un cliente está interactuando con una computadora en lugar de seres humanos reales.

Recuerda a los consumidores que hay una persona al otro lado de la pantalla dejando algunos indicios de personalidad aquí y allá. Habla sobre el cuidado que pusiste al crear el producto, en que te inspiraste crear la marca o lo que hiciste para hacer feliz a los compradores.

Cuando tenga sentido para su marca, usa pronombres en primera persona (nosotros, nuestro, nos), que es más atractivo que adoptar una voz neutral.

Esta es una buena estrategia para los sitios de comercio electrónico de Facebook a los que los clientes tienen un acceso más fácil. Responderían mejor si eres abierto y amigable.

Cuenta una historia sobre tus productos.

Es fácil decir simplemente que el par de zapatos que vende es “bonito” y de “buena calidad”. Eso no convence del todo al comprador. Tendrías que demostrar la calidad sobre la que estás escribiendo. Por lo tanto, menciona el ” cuero italiano genuino cosido a mano ” y su ” hebilla chapada en oro de 18 quilates “.

Además, escribe una descripción hermosa que atraiga los sentidos. Esto es especialmente importante en el comercio electrónico cuando los compradores basan sus decisiones de carrito de compras únicamente en los elementos que se encuentran en su tienda virtual, y no en lo que realmente pueden ver o guardar.

La redacción publicitaria eficaz consiste en contar una historia. Ese es el secreto de la publicidad. Intenta pensar en un comercial de televisión de una marca de cereales. Nunca se trata solo del cereal, también se presentan a un padre amoroso que prepara a sus hijos para la escuela por la mañana. ¿Cuál es la historia de su producto? No tienes que ser una obra maestra literaria, pero debe tener un toque humano. El consumidor no está comprando buenos zapatos de cuero italianos. Más bien, lo comprarán por la atractiva herencia, estilo de vida o memoria que representa.

 

Para contar una historia sobre su producto, toma en cuenta responder estas preguntas:

¿Qué inspiró en poner en venta estos productos?

  • ¿Quién creó este producto? ¿Fue un éxito la primera vez?
  • ¿Cómo lo probaste?

Comparte también las historias de los clientes; lo más probable es que hayan encontrado una forma poco común o innovadora de utilizar el producto.

 

Habla el mismo idioma que tu audiencia.

Imagina al comprador ideal. Como hablan Intenta imitar esa voz, de lo contrario, es posible que el cliente no escuche. Adopta un estilo o tono que sea familiar.

Si vendes artículos extravagantes y novedosos, inyecta un poco de humor y diversión en las descripciones de los productos.

Hablar de forma irónica sobre un regalo de broma como si fuera una obra de arte de valor incalculable puede hacer que los clientes sospechen. Del mismo modo, las joyas de lujo caras deben describirse con un aire de elegancia y gracia si desea que los compradores tomen en serio tu tienda virtual.

Además, recuerda indicar detalles que serían importantes para el consumidor. Por ejemplo, si los productos que vendes son para un público vegano, no retengas esa información de que tienes productos libres de maltrato animal para sus productos. Incluye características y beneficios que aborden las preocupaciones únicas de su comprador.

Aborde los puntos débiles de los clientes.

¿Cómo se usa una descripción? Principalmente para mostrar a los clientes por qué necesitan comprar sus productos y no un artículo de la competencia. Es por eso que la descripción de un producto debe anticiparse a las necesidades y problemas de los clientes. Para asegurar esto, toma en cuenta quiénes son los clientes y qué quieren de sus productos.

Por ejemplo, si vende sombras de ojos, puedes apuntar a maquilladores profesionales o aficionados. Los artistas estarían interesados ​​en productos adecuados para maquillajes complejos y creativos. Puedes decirles que los productos son duraderos, resistentes al agua y tienen una gran variedad de colores.

Evita los clichés y las frases vacías.

¿Cómo se escribe una descripción de producto atractiva? Deshágase de palabras como “excelente”, “alta calidad”, “vanguardista”, “lo mejor del mercado”. Sí, su producto puede ser todas esas cosas. Sin embargo, estas palabras aparecen con demasiada frecuencia y pierden su valor para el cliente.

 Para deshacerse de las frases que se usan en exceso, intente ser más específico. Pregúntese, ¿qué quiere decir con “producto de alta calidad”? ¿Tiene un período de garantía más largo en comparación con sus competidores? Para un cliente, “garantía de por vida” suena más convincente que “alta calidad”.

Por ejemplo, en lugar de decir: “Ofrecemos productos avanzados”, puede decir: “Nuestros productos cumplen con las últimas normas de seguridad”.

 

Si utiliza superlativos como “el más popular” o “el mejor”, debes proporcionar una prueba de ello. Por ejemplo, “Nuestro curso en línea tiene la certificación del ministerio de educación”. De lo contrario, es mejor evitar los superlativos y concentrarse en los beneficios.

Agregue reseñas para ilustrar los beneficios del producto.

La prueba social es un activo valioso para las descripciones de productos, ya que puede demostrar que no eres la única persona que considera que vale la pena gastar dinero en este artículo.

Utilice las reseñas de los clientes para atraer al público objetivo. Si es posible, agrega reseñas que mencionen puntos débiles comunes e indica cómo el producto ayudó a resolverlos. Por ejemplo: “¡Este quitamanchas eliminó las manchas de hierba vieja y moras! Definitivamente voy a comprar más “.

Usa diferentes tipos de contenidos.

El texto no es el único tipo de contenido que ayuda a describir un producto. Use tablas, íconos, gráficos o videos para mostrar sus productos y facilitarle al cliente la navegación y el consumo de su contenido.

 

Por ejemplo, en lugar de escribir “Puede pagar con PayPal por este producto”, puede utilizar un logotipo de PayPal. O, si recibió algún premio por su producto, agregue las insignias de los premios a la descripción de su producto.

 

 

 

Piensa en el valor que agrega al incluir un video de producto. Según los últimos informes, el 85% de los compradores de entre 18 y 34 años compraron un producto o servicio después de ver un video. Este tipo de contenido ayuda a abordar las dudas y preguntas de los clientes: ¿por qué es genial este producto? ¿En qué se diferencia de los demás? ¿Como lo uso?

Puedes usar videos para mostrar los productos en uso, resaltar sus ventajas sobre la competencia, compartir testimonios de clientes o contar más sobre la marca.

 

No tengas miedo de mostrar emoción.

El contenido que provoca emociones llama nuestra atención incluso si no estamos tan interesados ​​en él en primer lugar. Se aplica a cualquier tipo de contenido, ya sea un avance de película o una descripción de producto, y esa puede ser tu arma secreta.

Hay varias formas de agregar un componente emocional a la descripción. Por ejemplo, puedes contar un chiste o un hecho inesperado, desencadenar recuerdos felices o asociar su producto con algo agradable. Pregúntate:

 

 

  • ¿Qué puede hacer reír a los clientes? Tenga en cuenta que hay una diferencia entre el humor tonto, ingenioso e irónico.
  • ¿Qué experiencias podrías compartir con la audiencia? ¿Cómo puedes recordarles estas experiencias?
  • ¿Qué les importa a tus clientes? ¿Cómo puede abordar esas cosas en las descripciones?

Digamos que vende cursos de edición de video y su público objetivo son los millennials. Después de enumerar los beneficios del curso, puede escribir algo como: “Con este curso, podrá crear un video tan fácilmente como su sobrino adolescente hace esos TikToks”.

 

Crear para el usuario móvil.

Siga todos los consejos anteriores y adáptelos a un usuario de comercio electrónico móvil. Por lo general, las personas no se molestarán en leer descripciones extensas, especialmente si ven su sitio desde un teléfono inteligente o tableta.

Su mensaje puede perderse fácilmente cuando un comprador se desplaza a través de grandes bloques de texto. Una copia vívida y atractiva de 300 palabras se puede reducir a 75 palabras sin perder el efecto deseado.

Si prefiere escribir descripciones de productos más largas y detalladas, asegúrate de formatearlas para facilitar la lectura.

Utiliza el formato para facilitar la comprensión.

Si tienes una tienda en Pago Ya, puede personalizar fácilmente el formato de las descripciones de los productos. Esto también le da a su página un aspecto profesional general.

Cambia los tipos, colores y tamaños de fuente para que la descripción de su producto sea más fácil de leer y escanear. Enfatiza y resalta la información que no quisieras que sus clientes pierdan. Agrega saltos entre líneas para evitar un diseño desordenado. Las viñetas son una excelente manera de organizar la información, pero utilícelas con moderación. Treinta viñetas con oraciones largas y completas son esencialmente un párrafo.

Revisa y edita tu copia.

Revise lo que has escrito antes de publicarlo para que el mundo lo vea. Piensa en cada error tipográfico y error como si fuera un cliente perdido. Muestra el alto nivel de atención a los detalles que hacen valorar tu empresa.

Siempre es mejor conseguir que otra persona eche un vistazo al trabajo que has realizado, especialmente si no estás muy seguro de tus habilidades de edición. Incluso el mejor de nosotros podría no captar una palabra o dos mal escritas.

Entonces, ¿cómo se escribe una buena descripción? 

Recapitulemos para una mejor comprensión:

Repasemos: Cómo escribir descripciones de productos que se vendan.

  1. Incluya todos los detalles básicos que los clientes puedan buscar. Evita jergas técnicas siempre que sea posible.
  2. Explica los beneficios de los productos en lugar de enumerar las características.
  3. Asegúrese que la descripción de los productos sea compatible con SEO.
  4. Describe los productos con personalidad o use la narración para conectarte con los clientes.
  5. Adapta el tono y lenguaje al público objetivo.
  6. Aborda los puntos débiles del cliente y explica cómo los productos resuelven el problema.
  7. Evite las expresiones usadas en exceso que abarrotan la descripción de los productos.
  8. Incluye reseñas de clientes en la descripción de un producto.
  9. Usa medios mixtos como gráficos, íconos y videos para ilustrar los beneficios de los productos y su uso.
  10. Si es posible, agrega un poco de humor o elemento emocionales a las descripciones.
  11. Formatea las descripciones de sus productos.
  12. Asegúrese que las descripciones de los productos se vean bien en dispositivos móviles.
  13. Revisa y edita las descripciones de sus productos.
Ahora que está listo … Empieza a escribir. Entendemos que esto podría ser más fácil decirlo que hacerlo para la mayoría de las personas. Así que ten en cuenta que su objetivo es simplemente compartir lo que sabe sobre el producto, y no hay otra persona que pueda hacerlo mejor que usted.

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