En este punto, probablemente conozca a Amazon, o al menos haya oído el nombre flotando por el ciberespacio. Amazon es una compañía global de comercio electrónico al por menor que ofrece bienes de consumo, electrónica, contenido digital y servicios en todo el mundo. Amazon es también la propiedad online más popular tanto en América como en el mundo europeo.

Conseguir sus productos en Amazon es esencial si quiere que su negocio de comercio electrónico tenga el mayor éxito posible. En este artículo, le enseñaremos:

  • Qué es Amazon

  • Por qué vender en Amazon es la clave de su éxito

  • Cómo crear una tienda y empezar a vender en Amazon

  • Cómo sincronizar tu tienda Pagoya y Amazon para adelantarte a tus competidores

  • Cómo conseguir su primer pedido a través de Amazon

  • Cómo seguir escalando su negocio a nivel mundial

Amazon en cifras

El estatus de líder de Amazon no se basa en opiniones. Está basado en números duros y fríos.

Alrededor de 200 millones de personas visitan Amazon mensualmente. (Statista, 2019). Los nuevos vendedores de Amazon ganan entre 26.000 y 810.000 dólares al año en beneficios. (JungleScout, 2019).

Amazon es una plataforma líder en la investigación de productos. El 66% de los clientes nombran a Amazon como el lugar más importante para investigar nuevos productos. El segundo puesto lo ocupan los motores de búsqueda, con un 20% del total de votos. (Statista, 2019)

  • Más de 2,5 millones de comerciantes están vendiendo activamente en Amazon. (Marketplacepulse, 2019)
  • El 80% de los comerciantes del Amazonas también venden sus productos por otros canales. (Feedvisor, 2018)
  • El 67% de los vendedores de Amazon se vuelven rentables en el primer año de venta en Amazon. (JungleScout, 2019)
  • Los compradores norteamericanos (especialmente los de Estados Unidos) eligen Amazon por su envío gratuito y rápido – al menos eso es lo que dijo el 79,8% de los consumidores en enero de 2020. (Statista, 2019)
  • “Tiene todo lo que necesito”, dijo el 68,9% de los compradores que respondieron a la pregunta “¿por qué eligió comprar en Amazon?” (Statista, 2019)
  • Amazon es la aplicación de compras más popular con 150,6 millones de usuarios a septiembre de 2019. (Statista, 2019)
  • El 89% de los compradores estadounidenses admiten que es más probable que compren en Amazon que en otra tienda. (Feedvisor, 2019)
  • 4.000 productos se venden en Amazon cada minuto. (Amazon, 2019)
  • Cada segundo, Amazon registra 4.722 dólares en ventas. Cada minuto, 283.000 dólares. Cada hora – más de 17 millones de dólares. (RepricerExpress, 2020)
  • Las dos categorías de productos más populares en Amazon son la electrónica y la ropa, compartiendo el 44% y el 43% de los compradores, respectivamente. (Feedvisor, 2019)
  • Los precios en Amazon son el motor de compra más importante para el 88% de los compradores en línea. (Statista, 2019)
  • El 67% de los consumidores prefieren comprar en Amazon usando sus computadoras de escritorio o portátiles. (Estrategia CPC, 2018)

Hay 100 millones de miembros de Amazon Prime. Gastan alrededor de 1.000 dólares al año en el sitio, lo que es al menos el doble de lo que gastan los que no son de primera clase. A veces la diferencia es aún más significativa.

5 Razones principales para vender en Amazon hoy en día

Amazon es un enorme canal de ventas con 200 millones de compradores mensuales del sitio. Incluso si le vendes a sólo el 0,01% de ellos, eso significa 20.000 ventas. No está mal, ¿verdad?

Añadiendo Amazon como canal de ventas puedes obtener 26.000 dólares adicionales en ventas durante el primer año. Puede requerir algo de esfuerzo y aprendizaje, pero ¿no vale la pena?

Si tienes una tienda online, listar tus productos en Amazon no te costará dinero y tiempo adicional. Todas las plataformas principales proporcionan sincronización con Amazon que importa su inventario al mercado. Es una fuente de ingresos adicional que puede activar con sólo unos pocos clics.

Más del 60% de los compradores en línea de EE.UU. investigan productos en Amazon. Si no encuentran sus productos allí, es poco probable que le compren en otras plataformas. Pero si lo hacen, sus posibilidades de venta se duplicarán. ¿Por qué? Porque los clientes confían en Amazon. Y si usted está allí, también confiarán en usted.

No hay razón para demorarse aquí. La mayoría de los vendedores exitosos de Amazon desean empezar a vender en Amazon antes.

Establecer su tienda en Amazon

¡Llevemos sus increíbles productos al mercado del Amazonas, inmediatamente!

Amazon ofrece dos planes: Individual y Profesional. El plan Individual cuesta sólo $0.99 por unidad vendida + cuotas de venta adicionales que dependen de su categoría de producto. Esto significa que cada vez que alguien te compra, pagas $0.99 y algunas tarifas. Simple, barato, pero limitado en sus características.

El plan Profesional cuesta $39.99/mes + cargos de venta adicionales, pero extiende al máximo tus promociones y características de inventario. Por ejemplo, podrá listar sus productos en categorías adicionales, anunciarse en Amazon y administrar productos a granel. En resumen, cuesta más pero da más.

  1. Elija su plan.
  2. Compare los planes de venta.
  3. Aprenda las tarifas de las categorías adicionales.
  4. Crear una cuenta de vendedor de Amazon

Puede convertir su cuenta de cliente en una cuenta de vendedor o crear una nueva (recomendado). De cualquier manera, para vender en Amazon, necesitarás lo siguiente:

  1. Un número de cuenta bancaria y un número de ruta bancaria.
  2. Una tarjeta de crédito de pago.
  3. Identificación nacional emitida por el gobierno.
  4. Su información fiscal.
  5. Un número de teléfono de trabajo.
  6. Una vez que se registre como vendedor, tendrá acceso a la Central de Vendedores, la casa de su negocio en Amazon y una compañía.

Información de facturación

Para transferirle sus ganancias, Amazon le pedirá que verifique la información de su tarjeta de crédito o de débito. Amazon acepta Amex, Visa y Mastercard. Asegúrese de tener una de estas cuentas porque Amazon no acepta tarjetas de crédito prepagas, cheques o sistemas de pago en línea como PayPal.

Confirmando su información

El último paso para crear una cuenta en Amazon es la verificación. Si lo has hecho todo bien, deletreando correctamente tu nombre, nombre de la empresa, dirección, información de facturación, etc., no deberías tener ningún problema con la aprobación. Esta revisión puede tomar alrededor de una semana. El equipo de verificación de Amazon puede seguir contactándolo por correo electrónico para hacerle preguntas, así que asegúrese de vigilar su buzón de correo.

Mientras espera, no tiene que sentarse frente a la ventana a contar pájaros. En su lugar, aprenda sobre algunas de las mejores prácticas de venta en Amazon, vea videos y lea blogs para tener una mejor idea del paisaje amazónico.

Listado de productos en Amazon

Oye, estás aprobado para vender. ¿Y ahora qué?

En esta etapa, verás algunas diferencias importantes entre los tipos de planes de venta de Amazon. Los vendedores de planes individuales tienen que crear un listado para cada producto uno por uno, mientras que los vendedores de planes profesionales pueden subir el feed de sus productos y tener acceso a la API que desbloquea la sincronización y la automatización.

Otra cosa fundamental que hay que saber acerca de la inclusión de sus productos en el listado es que Amazon restringe los productos. Asegúrese de que no está violando las políticas de restricción de productos en vigor, o correrá el riesgo de que le quiten su capacidad de venta.

Lo que necesitará para listar los productos

Todos sus productos deben tener un Número de Artículo de Comercio Global (GTIN): un UPC, un ISBN, o un EAN para identificar el artículo exacto que está vendiendo.

Si estás creando un nuevo producto en Amazon, puede que necesites comprar UPCs o solicitar una exención. Para pedir UPCs, puedes visitar GS1 US. Si eres una marca privada y quieres ahorrar dinero en códigos de barras, puedes pedir la exención de Amazon.

Además de una identificación de producto, cada uno de sus productos tendrá una:

  • SKU. Una identificación de producto que usted crea para rastrear su inventario.
  • Título del producto.
  • Descripción del producto y viñetas.
  • Imagen del producto (o, mejor aún, ¡múltiples!).
  • Términos de búsqueda y palabras clave relevantes.

Opciones de envío en Amazon

Tienes dos opciones para entregar los productos vendidos en Amazon – por ti mismo o con Fulfillment by Amazon (FBA).

Cumplir con sus propios pedidos significa que usted mismo almacena y envía los productos directamente a los clientes. Amazon cobrará tarifas de envío basadas en la categoría de producto y el servicio de envío que usted seleccione y le pasará ese dinero como un crédito de envío. Si usted vende como individuo, asegúrese de que sus precios se mantengan rentables en este sentido. La herramienta Comprar envío de Amazon puede ayudarle con los cálculos de envío y a encontrar una buena oferta de los socios de confianza de Amazon.

Fulfillment by Amazon (FBA) le permite beneficiarse de 175 centros de cumplimiento de Amazon y almacenar sus productos en sus almacenes (en lugar de en su sala de estar) para un envío más rápido y conveniente. Con FBA, se ahorrará casi por completo los problemas de embalaje, envío, servicio al cliente (relacionado con la entrega) y devolución. Sin embargo, FBA no es gratuito, así que los vendedores deben tener cuidado.

Hay dos tipos de tarifas FBA que dependen de su modelo de negocio:

  1. Cuotas de cumplimiento por unidad vendida. Incluye la recolección, el embalaje, el envío, las devoluciones y el servicio de atención al cliente.
  2. Cuotas de almacenamiento de inventario. Las cuotas mensuales se basan en la cantidad de inventario almacenado en el centro.

FBA es una gran opción para los comerciantes transfronterizos que quieren vender en Amazon porque borra las fronteras culturales, acelera la entrega y permite a los comerciantes evitar el dolor de cabeza de las devoluciones.

Montar una tienda en Amazon con Pagoya

Si tienes una tienda Pagoya, ¡tienes suerte! Pagoya proporciona una integración perfecta con Amazon. Sólo se necesitan unos pocos clics para sincronizar su tienda online con uno de los mayores e-tailers del mundo.

Pero antes de empezar

Puedes conectar tu tienda Pagoya y vender en Amazon sólo si tu tienda cumple con estos criterios:

  • El país de tu tienda Pagoya está establecido en los EE.UU. Puedes comprobarlo en tu administrador de Pagoya. Ve a Ajustes General Perfil de Tienda, en la sección Dirección de Compañía
  • El USD está establecido como la moneda de la tienda. Como el Amazon US-Marketplace muestra los precios de los productos en USD, puedes subir los productos de tu tienda Pagoya sólo en dólares americanos. Para cambiar la moneda, en tu administrador de Pagoya, ve a Pagoya Panel de Control Ajustes Ajustes Regionales Moneda

No se venden productos hechos a mano. Amazon tiene un mercado separado llamado Amazon Handmade. No puedes añadir ofertas de productos allí usando servicios de terceros – tienes que crearlos directamente en tu cuenta de Amazon Handmade. Puede intentar subirlos al mercado de Amazon, pero existe la posibilidad de que Amazon los rechace.

Sólo puede sincronizar su inventario de la tienda Pagoya con Amazon si tiene una cuenta de vendedor profesional, porque desbloquea el acceso a la API y permite la sincronización con los escaparates externos.

También puede vender en los mercados de Amazon en otros países (Francia, Alemania, Italia, etc.) utilizando la aplicación Codisto LINQ.

Paso 1. Conecte su cuenta de Amazon

Vaya al panel de control de Pagoya Otros canales Amazon e inicie un asistente de configuración que le guiará a través de todo el proceso de conexión de su tienda a su cuenta de Amazon. Si no tienes una cuenta de Amazon, sigue leyendo para obtener información sobre cómo crear una.

Algunas categorías requieren la aprobación de Amazon. En el asistente de configuración, verá una lista desplegable denominada Categorías de Amazon en la que podrá elegir la categoría que se ajuste a sus productos y ver si requiere aprobación. También puede solicitar la aprobación en esta etapa.

Puede editar su configuración en cualquier momento en su cuenta de vendedor de Amazon. Simplemente visite Otros canales Amazon y haga clic en Editar perfil de Amazon.

 Paso 2. Liste su primer producto en Amazon

Hay dos opciones para elegir:

  1. Hacer coincidir su producto con los listados existentes. Si usted vende algo que ya existe en Amazon, puede simplemente hacer coincidir su producto con él. Puedes encontrar productos en tu panel de control de Pagoya.
  1. Crea tu listado. Si ofrece un artículo único o uno nuevo en Amazon, puede crear un nuevo producto en su panel de ventas de Amazon y añadir el listado desde allí.

 

Cuando añades productos, puedes cambiar los precios para hacerlos más atractivos en comparación con tus competidores.

Por defecto, los precios y las cantidades de los productos se sincronizan automáticamente entre su tienda Pagoya y Amazon. Esto significa que cuando cambias el precio o cuando se cambia la cantidad de un producto en Pagoya, se actualiza automáticamente en Amazon. Cuando un producto es comprado en Amazon, su stock se reduce en tu catálogo de Pagoya también.

Si quieres gestionar los productos directamente en Amazon (por ejemplo, establecer diferentes niveles de stock para los productos allí), tienes que desactivar la sincronización automática en la configuración de tu tienda. Desde tu administrador de Pagoya, ve a Otros Canales Amazon y haz clic en Editar Perfil de Amazon. Encuentra la configuración de “Sincronizar la cantidad y los precios automáticamente” y desactívala.

Cuando añades un listado, Amazon tarda un tiempo en revisarlo. ¡No te alarmes! Verás el estado de la carga en la página de Amazon en tu panel de control de Pagoya. Desde allí, también puedes editar los listados y añadir nuevos.

Paso 3. Procesar las órdenes de Amazon

Cuando su producto se compra en Amazon, un nuevo pedido aparecerá en su administrador de Pagoya. Lo encontrará en Mis ventas Pedidos. Como con otros nuevos pedidos, recibirá una notificación sobre un nuevo pedido con un correo electrónico o una notificación de empuje en la aplicación móvil de Pagoya para iOS o Android.

Para ver que tan bien te va en Amazon, ve a tu administrador de Pagoya, ve a Pagoya Control Otros Canales Amazon. Esta página muestra el total de ventas y la cantidad de pedidos que vienen de Amazon.

El botón “Manejar pedidos” te llevará a la lista de pedidos de Amazon en la página de pedidos. Puede ver más detalles aquí: identificación del pedido en Amazon, productos pedidos, dirección de envío, etc.

Para cambiar el estado del pedido, añadir un número de seguimiento, etc., vaya a su cuenta de vendedor profesional de Amazon. Allí debe procesar los pedidos. No puede editar los pedidos de Amazon desde su panel de control de Pagoya.

Cómo hacer su primera venta en Amazon

Una vez que sus productos están en Amazon, es hora de ocuparse de atraer nuevos clientes.

1. Intenta hacer publicidad

Invertir algo de dinero en anuncios en Amazon es una excelente manera de aumentar tus ventas. Puede que fracase con su primera campaña, pero no deje que eso le asuste. Pronto, dominarás la habilidad duramente ganada de la publicidad efectiva, y cosecharás sus dulces recompensas. La clave es empezar despacio y acelerar gradualmente a medida que le coges el truco.

Un consejo adicional: hacer un trato o añadir un cupón a tu anuncio aumentará tus posibilidades de ganarte un cliente.

Amazon ofrece tres soluciones publicitarias accesibles a través de la Central de Vendedores:

  • Productos patrocinados. Anuncios para productos individuales que aparecen en las páginas de resultados de búsqueda y en las páginas de detalles de los productos.
  • Marcas patrocinadas. Esta opción muestra su marca y cartera de productos en los resultados de la búsqueda. Estos anuncios muestran el logotipo de su marca, un titular personalizado y hasta tres de sus productos.
  • Anuncio patrocinado. Esta nueva opción de autoservicio le permite mostrar sus anuncios en el viaje del cliente a través de Amazon y fuera de él, en los sitios web de los socios.

2. Juega con los precios

Recuerde, los precios son el motor de compra más importante para el 88% de los compradores de Amazon. Vigila el mercado para mantener la competitividad.

Puedes subir los precios para incluir el envío, ofreciendo así el envío gratuito en la tienda. Esto puede ser una fuerte motivación para que los clientes compren, incluso si sus precios parecen ligeramente más altos que los de sus competidores debido a ello.

3. Realice una venta

Descuentos por tiempo limitado, compra uno, consigue uno gratis, bajo stock – todas estas son excelentes maneras de persuadir a tus clientes para que hagan una compra. A todos les gusta ahorrar dinero, así que estos movimientos clásicos pueden ayudarte a vender en Amazon con éxito.

¿Qué sigue?

Ahora que has hecho tu primera venta en Amazon, puedes llamarte oficialmente un vendedor de Amazon. Pero incluso celebrando este glorioso evento, probablemente te das cuenta de que esto es sólo el comienzo. Tienes un viaje por delante. Millones de clientes potenciales esperan que los encuentres y llenes sus vidas de diversión, emoción y comodidad, dependiendo de los productos que vendas.

¿Cuál es su próximo paso hacia el éxito? Estas son algunas de las cosas en las que puedes centrarte.

Recoger las opiniones de los clientes

Como vendedor de comercio electrónico, probablemente ya sabes la importancia de las críticas. El valor de las críticas honestas y detalladas de 5 estrellas de una compra confirmada funciona para vender en Amazon mejor que en cualquier otro lugar. El 66% de los clientes nombran a Amazon como el lugar más importante para investigar nuevos productos, y las reseñas están entre los puntos más críticos de la investigación de los consumidores porque ayudan a un consumidor potencial a aprender con franqueza sobre un producto y a ganar confianza en su valor.

Las críticas son esenciales para los vendedores también. Sirven como una fuente de retroalimentación crítica que puede ayudar a mejorar los productos, la experiencia de compra o cualquier otro aspecto de la interacción entre el comprador y el vendedor.

¡No está solo en su búsqueda de críticas! Amazon puede ayudar. Tienen un programa de evaluación temprana de Amazon (ERP) que anima a los clientes que le han comprado un producto a compartir su experiencia.

Ir a Prime

Los miembros principales son los clientes más rentables. Hay 100.000.000 de ellos, y cada uno gasta un promedio de 1.000 dólares al año en Amazon. Si quieres convertirlos en clientes leales, debes optar por el Fulfillment de Amazon (FBA).

Registre su marca

Si vende una marca privada y aún no ha registrado una marca, considere registrar su marca. De lo contrario, se perderá algunas características emocionantes que le ayudarán a destacarse y a hacer crecer su negocio.

Puede registrar su marca por su cuenta solicitándolo a su Oficina de Marcas local o utilizando el servicio de Registro de Marcas de Amazon. Es gratuito y no sólo ayuda a proteger su propiedad intelectual, sino que también desbloquea herramientas como el Contenido A+ y el Tablero de Marcas en la Central de Vendedores.

Con A+ Content, puede agregar contenido de medios enriquecidos a la página de su tienda de Amazon y a las páginas de detalles de los productos para aumentar tanto el tráfico como las ventas.

Otras ventajas que van con el Registro de Marcas:

– Análisis de la marca. Podrá rastrear la forma en que los clientes interactúan con su marca: términos de búsqueda, datos demográficos y más.

– Maneje sus experimentos. Realiza experimentos como las pruebas A/B para ver qué contenido impulsa más ventas.

– Paquetes virtuales. Venda paquetes de artículos complementarios de FBA sin empaquetarlos juntos.

Aprenda más sobre los beneficios del Registro de marcas.

El registro de marcas está disponible para los vendedores con:

  • Una cuenta de venta profesional
  • Una marca registrada activa que aparece en sus productos o embalajes
  • La posibilidad de verificar que usted es el propietario de los derechos o el agente autorizado de la marca.

Vender en el negocio de Amazon

Si tiene una cuenta de vendedor profesional, puede ofrecer a los clientes de Amazon Business una experiencia de compra excepcional, como precios al por mayor y precios comerciales. Además de las tarifas de venta estándar, no hay ningún costo adicional por vender en la tienda de Amazon Business.

Amazon Business es el mercado B2B de Amazon, que ofrece oportunidades B2B. La inscripción en Amazon Business le permite ofrecer precios especiales para empresas o descuentos por cantidad a las empresas que compran en Amazon.

Aunque usted venderá sus productos a un precio más bajo, el volumen de ventas puede aumentar más allá de sus expectativas. Esta opción funciona mejor para las empresas que son capaces de producir de forma ininterrumpida grandes cantidades de su inventario.

Escale su negocio a nivel mundial

Con Amazon, es fácil expandir su negocio internacionalmente y vender sus productos a cientos de millones de compradores de Amazon en todo el mundo.

Puede llegar a consumidores de Alemania, Reino Unido, Francia, Italia, España, Países Bajos, Japón y Australia. El Oriente Medio, Turquía, Singapur y Brasil son algunos de los destinos que están por llegar.

Para terminar

Si estabas pensando en vender en Amazon pero siempre esperando el momento perfecto – posponerlo podría ser la peor decisión de tu vida empresarial.

Con millones de compradores, una fuerte confianza en la plataforma y una ideología centrada en el cliente, Amazon es el mejor lugar para encontrar nuevos clientes potenciales y expandir su negocio de comercio electrónico.

Puede tomar algo de tiempo, esfuerzo y dinero para empezar a vender en Amazon de manera efectiva, pero puede valer la pena la inversión. Muchos comerciantes maduros desearían haber entrado antes en el juego.

Amazon es un lugar muy competitivo – cientos de miles de comerciantes que venden millones y millones de productos. Así que tendrás que ser inteligente para sobresalir, y usar todas las herramientas de marketing que Amazon puede ofrecer. Pero, de nuevo, el beneficio potencial vale la pena intentarlo.

Empieza a vender en Amazon hoy con Pagoya. Sincroniza tu cuenta de Amazon Pro con una tienda online para gestionar ambos canales de venta en un solo administrador y ahorrar tiempo sin perder eficacia. Si no tienes una tienda Pagoya, ¿a qué esperas? Puedes conseguir una gratis.

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