El comprador moderno puede ser a veces un poco como un niño pequeño: se distrae fácilmente y suele ser muy exigente con sus elecciones. ¿La mejor manera de llamar la atención de sus compradores? Hacer que la experiencia de compra sea lo más fluida posible, y ayudarles en su búsqueda de la compra perfecta. Eso es mucho más fácil de lo que parece cuando se tiene a mano nuestra nueva herramienta.

Los subtítulos de los productos son breves fragmentos de texto que describen las ventajas de un artículo directamente en la lista de productos: ya sea una oferta especial, ingredientes, servicios disponibles o cualquier otra información que los clientes necesiten para tomar una decisión de compra.

Siga leyendo para descubrir cómo puede aprovechar el potencial de los subtítulos de los productos para ayudar a sus clientes a tomar las decisiones de compra más importantes.

En este post:

  • Cómo los subtítulos de productos ayudan a vender
  • Cómo utilizar los subtítulos de productos
  • Cómo configurar los subtítulos de productos
  • Tres consejos para llamar la atención sobre sus productos

Cómo los subtítulos de los productos ayudan a vender más

Los compradores online se distraen con facilidad, tanto que el 88% de los pedidos de compra online se abandonan. Además, cuanto más amplia sea su gama de productos, más difícil puede ser para un cliente elegir el artículo adecuado. La gente se siente abrumada cuando se le presentan demasiadas opciones, porque a menudo sopesa cada una de ellas con las demás para seleccionar la mejor, y se confunde o se distrae por el camino.

Usted no puede cambiar la naturaleza humana, pero puede ayudar a sus clientes a encontrar el producto adecuado. Puede que busquen un artículo con descuento, el que viene con envío gratuito o el que tiene ingredientes específicos. Cuanto más fácil sea identificar el producto que buscan los clientes, más probable será que completen su compra.

Hay muchas herramientas que hacen más cómoda la navegación por la tienda, desde los filtros de productos hasta las cintas. Pero permítanos presentarle la nueva carta bajo la manga: ¡los subtítulos de los productos!

Sin subtítulos, los clientes tienen que hacer clic en los detalles del producto para saber más sobre lo que usted vende. O puede que no hagan ningún clic y no encuentren lo que realmente buscan.

Sin embargo, si configuras los subtítulos, los beneficios de un producto son visibles de inmediato, primero en tu tienda y luego en la página de detalles del producto.

El texto de los subtítulos se puede “buscar”. Si los compradores escriben “productos sin gluten” en el cuadro de búsqueda de tu tienda, verán una lista de todos los artículos que tienen “sin gluten” en sus subtítulos.

Cómo utilizar los subtítulos de los productos

Lo que digan los subtítulos de sus productos debe depender de su público objetivo, su nicho y los servicios disponibles en su tienda. A continuación se presentan un par de ideas para los subtítulos de productos.

No olvide que siempre puede idear su propio uso para los subtítulos. Sólo asegúrate de que no estén sobrecargados de contenido y que realmente respondan a los intereses y necesidades del cliente.

Muestra de qué está hecho el producto

Si tienes una cafetería o un restaurante, los comensales más exigentes y las personas alérgicas agradecerán que muestres los ingredientes directamente en el escaparate:

Los alimentos no son el único producto en el que los ingredientes son importantes. Los clientes son conscientes del contenido de sus cosméticos, ropa, juguetes para sus hijos y muchas otras cosas.

Enumerar las características del producto

“Lavable a máquina”, “papel que no destiñe”, “hecho a mano”, “puede ir al lavavajillas”: todas estas características son esenciales para los compradores porque pueden influir en su decisión de comprar un producto.

Lleve un registro de las preguntas más comunes que los clientes hacen sobre sus productos e incluya esa información en los subtítulos de los productos.

Explicar las ventajas de los productos complejos

Los productos nuevos e innovadores pueden ser los más difíciles de vender. No todos los compradores tienen la suficiente curiosidad o tiempo para investigar sobre un producto que no entienden del todo.

Anticípese a las preguntas de sus clientes e incluya toda la información relevante en los subtítulos para que su producto, por muy innovador que sea, resulte cercano a los compradores.

Saque a relucir los productos en oferta

Artículos con descuento, ofertas de “compre uno y llévese otro gratis”, regalos con la compra… este tipo de productos suelen llamar la atención de los compradores ahorradores. Asegúrese de que no se pierdan las mejores ofertas de su tienda.

Destaque varios servicios

¿Ofrece opciones de garantía ampliada o la entrega más rápida de su ciudad? Sus clientes querrán saberlo. (Y te recompensarán con más pedidos).

Si ofrece servicios populares como el envío gratuito, opciones de personalización o envoltorio para regalo, no dude en hacérselo saber a sus clientes.

Muestre los productos que marcan la diferencia

¿Apoya su tienda a proveedores locales o sin ánimo de lucro? ¿Sus productos están hechos con materiales reciclados? Para algunos compradores, los valores de la empresa son tan esenciales como las características del producto, así que asegúrese de destacar las prácticas empresariales que sus clientes puedan encontrar convincentes.

Cómo configurar los subtítulos de los productos

Los subtítulos de productos están disponibles en todos los planes premium de Pagoya.

Antes de empezar a añadir subtítulos de productos, es posible que tengas que ir a la página de Novedades y habilitar el escaparate de Next-gen. (Si has configurado tu tienda Pagoya después de la primavera de 2018, el escaparate Next-gen ya está habilitado para ti).

Para añadir subtítulos de productos:

1. Vaya a Catálogo → Productos.

2. Abra los detalles de un producto al que desee añadir un subtítulo.

3. Busque el campo “Añadir subtítulo de producto” y haga clic en él.

4. Introduzca el subtítulo de su producto.

5. Haga clic en Guardar.

Ya está. Ahora su producto está listo para sorprender.

Tenga en cuenta que los subtítulos se muestran por defecto debajo del título del producto. Puede cambiar eso, y mostrar los subtítulos si su cliente pasa el ratón por encima de la imagen del producto en la cuadrícula:

Además, por defecto, los subtítulos de los productos se muestran tanto en el escaparate como en la página del producto, pero puedes elegir mostrar los subtítulos sólo en un lugar.

Obtenga más información sobre cómo añadir y colocar subtítulos de productos en nuestro Centro de ayuda.

Tres consejos para llamar la atención sobre sus productos

La decisión de un comprador se ve influida en gran medida por lo que ve en su escaparate. No se trata sólo de una gran fotografía, sino también de generar confianza y demostrar la demanda de tus artículos.

Marque los superventas con cintas de productos

Una simple etiqueta de “Bestseller” puede hacer maravillas, ya que demuestra que su producto es popular entre otros compradores. Utilice cintas de productos para destacar los productos más vendidos de su tienda. No se puede añadir tanto texto en una cinta como en un subtítulo, pero las cintas son más brillantes y llamativas.

Mostrar las valoraciones de los productos

Cuando compran en línea, los clientes confían mucho en las opiniones y valoraciones. Ayudan al comprador a tomar una decisión entre diferentes opciones y demuestran que vale la pena comprar tus productos.

Instala la aplicación HelpfulCrowd para mostrar las valoraciones de los productos en tu tienda y las opiniones de los clientes en las páginas de los productos.

Demuestre una prueba social instantánea

Las notificaciones de pedidos recientes (“Alguien acaba de comprar este artículo”) actúan como un recordatorio instantáneo de que el artículo en cuestión es una gran oferta. Estas notificaciones también crean una sensación de escasez que puede estimular las ventas.

Utiliza aplicaciones como Fomo o Crowdlever para mostrar las compras recientes realizadas en tu tienda y construir una prueba social para tu marca.

Sus ideas para utilizar los subtítulos de los productos

Es probable que su tienda online tenga más visitantes en estas fiestas, ya que las compras online están en alza (gracias, pandemia). Anticípese a las necesidades de sus clientes y despliegue las ventajas de los productos para aprovechar al máximo este periodo de gran afluencia.

Ahora te toca a ti: ¿tienes alguna idea creativa para utilizar los subtítulos de los productos? Comparta sus ideas en los comentarios.

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