Una vez que se ha creado una tienda de comercio electrónico, el siguiente paso es, por supuesto, centrarse en impulsar las ventas.

Los minoristas de comercio electrónico de éxito no se limitan a lanzar su tienda y esperar que todo vaya bien, sino que ponen en marcha múltiples iniciativas de marketing para que sus tiendas lleguen a nuevos públicos y, en última instancia, impulsen las ventas en todo momento.

Si te faltan ideas para realizar tu primera venta online, hemos elaborado una lista de treinta métodos que puedes probar de inmediato. Entremos de lleno.

1. VENDER EN INSTAGRAM

Con mil millones de usuarios, Instagram no es un mal lugar para empezar cuando se trata de asegurar unas primeras ventas rápidas.

Instagram es un canal privilegiado para crear una audiencia, conseguir una atención temprana para tus productos y aprovechar a las personas influyentes para crear un rumor en torno a tu marca. Pero hay algunas cosas que tienes que hacer para que Instagram funcione para tu tienda.

  • En primer lugar, rellena tu perfil por completo; si hay un formulario disponible, deberías usar ese espacio para construir tu marca y llevar a los usuarios a tu sitio.
  • En segundo lugar, determina los mejores hashtags para tu audiencia. ¿Qué hashtag(s) sigue tu audiencia ideal? Utilízalos para que tus publicaciones lleguen a ellos.
  • Por último, publica regularmente con imágenes atractivas que muestren tus productos. Instagram es una plataforma visual, así que asegúrate de que las imágenes que utilizas son buenas.

Para agilizar tus ventas, también puedes conectar las publicaciones shoppable de Instagram. Las publicaciones shoppable te permiten etiquetar productos en tus imágenes con enlaces especializados para comprar directamente desde Instagram.

¿Pensando en Instagram? Lo mejor es crear tu perfil de Instagram pronto, incluso antes de lanzar tu tienda. Cuanto antes puedas poner en marcha tu Instagram con contenido atractivo, más rápido serán tus primeras ventas. Dicho esto, ¡nunca es demasiado tarde para empezar!

2. EXPLORAR PINTEREST

El 50% de las personas compraron un producto después de ver un pin promocionado y el 93% de los pinners utilizan Pinterest para planificar sus compras. Así que no pierdas la oportunidad de ampliar tu audiencia. En primer lugar, abre una cuenta de empresa (es gratuita), personaliza tu perfil con portadas y títulos de tableros y asegúrate de que tu biografía es apta para el SEO.

Presta atención a los Rich Pins: ofrecen más información directamente en un pin. Hay cuatro tipos de ellos, y tu elección es un Pin de Producto. Muestra el precio y dónde comprar tu producto.

El pin muestra el precio e informa a los pinners de que el artículo está agotado.

Esto también te permitirá anunciar rápidamente tus productos en Facebook utilizando las potentes herramientas de segmentación de público de Facebook.

3. PIDA A SUS AMIGOS QUE ESCRIBAN UNA RESEÑA

La familia y los amigos suelen ser sus primeros clientes. Aproveche esas relaciones pidiendo a su red personal que corra la voz sobre sus productos en las redes sociales, en persona e incluso en sitios de reseñas populares. Basta con que cinco amigos promocionen tus productos en sus canales sociales para conseguir esas esquivas primeras ventas.

También puedes ofrecer a tus amigos productos gratuitos a cambio de reseñas detalladas. Cuando hay cosas gratis en juego, puede que te sorprenda lo útiles que pueden ser esos amigos.

4. PRUEBA LOS ANUNCIOS DE FACEBOOK E INSTAGRAM

Facebook (que es propietaria de Instagram) hace que la publicidad sea sencilla y te permite determinar el presupuesto, el tiempo de ejecución, el público objetivo y el diseño del anuncio. No hay muchos otros tipos de publicidad que permitan tanta personalización, y lo bueno de los anuncios aquí es que puedes detenerlos en cualquier momento.

Además, con las analíticas integradas de Facebook, puedes ver resultados reales y tangibles de tus esfuerzos para descubrir qué es lo que hace que un anuncio sea eficaz. Y como Instagram depende ahora de Facebook, incluir tus anuncios en esta red es sólo cuestión de hacer clic en una casilla, como se ve a continuación.

Crea anuncios en Facebook que se dirijan a tu público objetivo y tengan un CTA convincente para los clientes, y luego observa cómo llegan las ventas.

5. ORGANICE UN CONCURSO

Los concursos son estupendos para promocionar su negocio. Puedes captar el interés de clientes potenciales y ganar nuevos suscriptores. Elija un premio por el que merezca la pena participar en el concurso, por ejemplo, una tarjeta regalo o una colección de productos. Asegúrese de que las reglas son claras y sencillas de seguir. Promociona tu concurso o sorteo en todas tus plataformas sociales, aunque sólo sea en Instagram, por ejemplo.

Explica o muestra a tus suscriptores cómo has elegido al ganador. Si se trata de un concurso, explica los criterios en los que te has basado. Si utilizas una aplicación de azar, haz un vídeo del proceso. Así te aseguras la confianza de tus seguidores.

Los sorteos son muy populares en Instagram: puedes lanzarlos para cualquier ocasión que quieras (Imagen: @insidecrochet)

6. VENDER EN FACEBOOK MESSENGER

Una vez que los compradores empiezan a descubrir tu nueva tienda, probablemente tendrán algunas preguntas antes de estar listos para hacer una compra. Y si quieres que esas ventas superen la línea, tendrás que ser capaz de responder a esas preguntas de forma rápida y eficiente.

El correo electrónico es fiable, pero los tiempos de respuesta suelen ser lentos, y demasiadas llamadas telefónicas probablemente frustren tanto a usted como a sus clientes millennials. Por eso hemos añadido nuestra integración con Facebook Messenger para los escaparates de Pago Ya.

FB Messenger en el escaparate de Pago Ya

Alrededor de 1.300 millones de usuarios de Facebook ya utilizan Facebook Messenger para comunicarse con amigos y marcas, así que es probable que tus futuros clientes también lo hagan.

Aprende más sobre lo que FB Messenger puede hacer por tu tienda y cómo empezar.

7. TRABAJA CON GOOGLE SHOPPING ADS

Google Shopping Ads utiliza la segmentación, las pujas y las palabras clave para ayudarte a ampliar tu audiencia y crear campañas publicitarias.

La buena noticia es que Google Shopping está integrado con Pago Ya. Puede ejecutar automáticamente los anuncios de Google Shopping optimizados incluso si nunca ha tratado con él antes. Todo lo que tiene que hacer es seguir tres sencillos pasos: elegir su público objetivo, elegir los productos e iniciar su campaña.

Este es el aspecto de un anuncio de Google Shopping para un cliente potencial

8. CONSIDERE EL MARKETING DE AFILIACIÓN

El 81% de las marcas utilizan el marketing de afiliación. Permite ganar comisiones por comercializar los productos de otra empresa. En otras palabras, usted paga a alguien por cada visitante o cliente llevado a su sitio web por los propios esfuerzos de marketing del afiliado.

Puede asociarse con blogueros u otras empresas de su sector. Por ejemplo, puede proporcionar a sus socios banners especiales que enlacen con su tienda. Incluso pueden colocar toda tu tienda en sus sitios web. La ventaja es que promocionas tus productos sólo a personas interesadas y pagas sólo cuando obtienes resultados.

GiftIdeaGeek es un sitio web afiliado a Amazon. Utiliza descripciones humorísticas y se centra en productos frikis y de la cultura pop que coinciden con su nicho

9. ASÓCIESE CON UNA PERSONA INFLUYENTE

Piensa en quién busca tu audiencia para que te aconseje sobre tu tipo de producto: ¿es un bloguero, un podcaster, un medio de comunicación o algo/alguien más? Esboza algunos socios potenciales y propón un concurso, un sorteo o un producto destacado que pueda hacer que tu tienda online llegue a un público nuevo e interesado.

No sólo se trata de una forma de prueba social que ayuda a validar tus ofertas en línea, sino que elimina parte del discurso de ventas de sensación babosa de la ecuación de adquisición de clientes. Esencialmente, estás dejando que otra persona cante tus alabanzas, y esa es una gran manera de hacer ventas en línea.

Las blogueras Emma y Elsie, de A Beautiful Mess, se asocian con tiendas de ropa para hacer publicaciones de “Estilo de Hermana”, en las que muestran los productos que les han dado como parte de un anuncio pagado. En estos posts, enlazan con las tiendas que han proporcionado los artículos, lo que facilita que los lectores de su blog también los compren.

10. ASÓCIESE CON UNA PERSONA INFLUYENTE

Piensa en quién busca tu audiencia para que te aconseje sobre tu tipo de producto: ¿es un bloguero, un podcaster, un medio de comunicación o algo/alguien más? Esboza algunos socios potenciales y propón un concurso, un sorteo o un producto destacado que pueda hacer que tu tienda online llegue a un público nuevo e interesado.

No sólo se trata de una forma de prueba social que ayuda a validar tus ofertas en línea, sino que elimina parte del discurso de ventas de sensación babosa de la ecuación de adquisición de clientes. Esencialmente, estás dejando que otra persona cante tus alabanzas, y esa es una gran manera de hacer ventas en línea.

Las blogueras Emma y Elsie, de A Beautiful Mess, se asocian con tiendas de ropa para hacer publicaciones de “Estilo de Hermana”, en las que muestran los productos que les han dado como parte de un anuncio pagado. En estos posts, enlazan con las tiendas que han proporcionado los artículos, lo que facilita que los lectores de su blog también los compren.

Envía muestras gratuitas a personas influyentes de tu sector o de un sector relacionado. Cuando ellos revisen su producto, usted obtendrá más tráfico y seguidores, así como la aprobación de los expertos de su industria.

También puedes pedir a los influencers del sector una entrevista. De este modo, puedes conseguir contenido para tu blog y ganar nuevos seguidores.

11. PARTICIPAR EN UN SORTEO EN GRUPO

Las marcas a menudo colaboran con los bloggers y los influencers para darles bombo con premios y sorteos. La participación suele requerir que el público interactúe con los colaboradores en las redes sociales de una manera específica para poder optar a un premio. Esto da a las nuevas tiendas la oportunidad de ganar nuevos seguidores, “likes” e incluso realizar ventas como requisito previo a la participación. Y puede que incluso se queden después para seguir interactuando con su marca si su perfil tiene contenido valioso que ofrecer.

Para empezar, puedes idear tu propio sorteo en grupo o unirte a uno ya existente. Si optas por unirte a un giveaway que ya tiene cierto impulso, busca giveaways unidos por un tema específico (por ejemplo, “eco giveaway”) para que cualquier premio sea relevante para el público objetivo.

12. APOYE A UNA ORGANIZACIÓN BENÉFICA

Las donaciones benéficas son una gran oportunidad de relaciones públicas y una ocasión para realizar su primera venta, especialmente si se trata de una pequeña empresa que depende de su comunidad local.

Para que sus donaciones beneficien a su empresa, elija bien la organización a la que va a donar. Puedes elegir una organización local o algo más grande, pero asegúrate de que los valores de la organización coinciden con los de tu marca.

La Mer hace una donación a la Fundación para la Investigación del Cáncer de Mama

13. PROMOCIONA TUS PRODUCTOS EN UN MERCADO LOCAL

Artesanal, hecho a mano, local, orgánico… si alguna de estas palabras describe su negocio, quizá quiera considerar la posibilidad de probar suerte en un mercado local. Los mercados de agricultores y las ferias artesanales son una oportunidad perfecta para poner sus productos delante de clientes potenciales y asegurarse unas cuantas ventas fáciles.

Para llevar a tus clientes del mercado a la red, imprime folletos con descuentos y un enlace a tu tienda, ten a mano tarjetas de visita o códigos QR, y recuerda crear una experiencia que tus clientes quieran compartir.

14. EMPEZAR UN CANAL DE YOUTUBE

Hacerse famoso en YouTube no es precisamente fácil, pero si entiendes las tendencias (y le dedicas horas), puedes -como mínimo- aprovechar su poder para tu primera venta.

Los vídeos de unboxing son una tendencia popular en YouTube y un enfoque perfecto para las tiendas de comercio electrónico.

Si tienes un amigo con un canal de YouTube potente, pídele que grabe un vídeo de unboxing de tu producto. O (si te sobra el dinero), contrata a un influencer para que cree un vídeo patrocinado de tu producto.

Y tampoco te limites a los vídeos de unboxing: hay una gran variedad de tendencias de YouTube que puedes aprovechar en función de los tipos de productos que vendes, desde tutoriales de maquillaje y recetas hasta instrucciones. Busca en Google, Google Trends y en tu competencia para saber qué está funcionando en YouTube para marcas similares.

Fuente: Piensa con Google

Si eres bastante nuevo en YouTube, querrás investigar un poco antes de lanzarte. Empieza con recursos como éste: YouTube para el comercio electrónico: cómo vender sin vender.

15. PARTICIPA EN LOS ESPACIOS DONDE TUS CLIENTES PASAN EL TIEMPO

Esta sugerencia es muy importante porque es la forma en que construirá orgánicamente relaciones con los clientes. Averigüe dónde pasa el tiempo su mercado objetivo (¿es un hilo de Reddit? ¿Un chat de Twitter?) y participe allí sin hacer un discurso de venta. Sé ingenioso, sé amable y esfuérzate por hacer amigos en esos espacios.

Es lo que hizo Gary Vaynerchuk para hacer crecer su negocio de vinos en línea, que ahora es una empresa multimillonaria. Dedicó tiempo a compartir su experiencia y la gente llegó a confiar en él como recurso dentro de su nicho.

Fuente: tv.winelibrary.com

Con el tiempo, la gente llegará a saber quién eres y qué haces, y actuará sin que tengas que pedírselo. Ganarás ventas y referencias, lo que es una buena noticia para tu negocio de comercio electrónico.

Además, acuda a ferias comerciales o incluso a mercadillos y mercados agrícolas locales. Así podrás vender directamente a tus clientes potenciales. Prepara cupones de descuento o pegatinas para regalar por suscribirse a tu boletín de noticias por correo electrónico o a tus páginas en las redes sociales.

16. DOMINA TUS HABILIDADES DE NETWORKING

La creación de redes empresariales es vital para atraer a nuevos clientes o socios y entender el mercado. Ayuda a hacer más visible su negocio y a conseguir contactos valiosos. Puedes establecer redes tanto fuera de línea (en conferencias, reuniones de negocios, espacios de coworking) como en línea. Las redes sociales se llaman “sociales” por una razón: únete a grupos de Facebook relacionados con tu nicho o participa en debates en foros.

Sin embargo, la creación de redes no consiste en repartir tus tarjetas de visita en eventos y suscribirte a expertos de tu sector. Se trata de cultivar relaciones a largo plazo y mutuamente beneficiosas con personas que pueden ser útiles para tu negocio.

17. ENCUENTRE DISTRIBUIDORES PARA SUS PRODUCTOS

¿Le cuesta conseguir su primera venta? Deje que otro lo haga por usted.

Los distribuidores son profesionales de terceros que trabajan con los minoristas para llevar sus productos a sus tiendas. El socio distribuidor adecuado puede aumentar drásticamente sus ventas ayudándole a llegar a mercados sin explotar y a crear nuevos canales de venta y promoción.

Sin embargo, hay que tener en cuenta que añadir más intermediarios también puede restarle beneficios, por lo que es mejor no considerarlo como una estrategia a largo plazo. Pero cuando estás empezando, los distribuidores pueden ser una forma estupenda de dar a conocer tus productos y crear una base de clientes fieles para hacer crecer tus operaciones.

18. ABRIR UNA TIENDA POPUP

¿Quién dice que no se puede construir una audiencia online cara a cara? Si vendes a nivel local, una tienda pop-up temporal en un lugar inteligente como un mercado callejero o un festival puede ser una forma rápida de impulsar tus ventas.

Tener una interacción física con sus clientes ofrece algo más que una oportunidad de interactuar con sus productos. Es más probable que alguien que le haya conocido en persona cree un rumor sobre su tienda compartiendo la experiencia con sus amigos (siempre que la experiencia haya sido positiva). Según una encuesta realizada a comerciantes de Pago Ya, el marketing de boca a boca (un cliente que comparte su experiencia con otro) fue la segunda forma más común de promocionar un pequeño negocio.

19. EMPEZAR UN BOLETÍN DE NOTICIAS POR CORREO ELECTRÓNICO

La recopilación de direcciones de correo electrónico para su boletín de noticias por correo electrónico le permite mantenerse en contacto con clientes potenciales o pasados de forma continua. Además, el retorno de la inversión es significativo: Según los datos de Campaign Monitor, es 6 veces más probable que reciba un clic de un correo electrónico que de un Tweet.

Fuente: campaignmonitor.com

¿Cómo puedes empezar a recopilar direcciones de correo electrónico? Piensa en ello:

  • Incluir un opt-in en su sitio de comercio electrónico
  • Pedir a los clientes que se registren durante el proceso de compra
  • Utilizar un generador de clientes potenciales (como un cupón de descuento del 10%) para los que se registren
  • Incluir un enlace de suscripción en su firma de correo electrónico

Motivar a la gente para que se suscriba a su boletín de noticias: ofrezca algún tipo de valor por suscribirse. Por ejemplo, puede ser una oportunidad de ganar un producto gratuito cada mes o cada semana.

Éstas son sólo algunas formas de empezar, pero a medida que su lista de suscriptores empiece a crecer, podrá mantenerse en la cima de la mente de los compradores que acaban volviendo a su tienda online una y otra vez.

20. CREAR UN BLOG

Un blog es un lugar en el que no sólo puede promocionar nuevos productos y compartir información sobre las ventas, sino que puede ayudarle a establecer una relación con los clientes al ofrecer a su público una visión entre bastidores de su actividad en línea. Cree un blog para mostrar sus procesos de envío de pedidos, hablar de cómo se le ocurren nuevas ideas para los productos y permitir que los clientes le conozcan como la cara que hay detrás del negocio.

¿Necesita un ejemplo? El minorista online Ugmonk escribió un blog que mostraba la fabricación de un producto de principio a fin.

21. CONVIÉRTASE EN UNA FUENTE EN HARO

HARO, también conocido como Help a Reporter Out, es un lugar al que acuden periodistas y escritores para encontrar fuentes para sus artículos. Si te conviertes en una fuente de información, podrás encontrar oportunidades no sólo para que te citen en línea y en la prensa, sino también para compartir tus conocimientos y ganar autoridad como experto en tu campo.

HARO envía consultas tres veces al día a las bandejas de entrada de las fuentes, y usted tiene la oportunidad de responder con su mejor propuesta. Con el tiempo, sus respuestas exitosas le ayudarán a poner su marca frente a nuevas audiencias, y también tendrá algunos beneficios de SEO positivos.

22. COMPARTA UNA GRAN HISTORIA

La competencia en línea es fuerte y la capacidad de atención media de los usuarios de Internet está disminuyendo. Así que, para atraer a su público, primero tendrá que ganarse su interés. Y ahí es donde entra en juego la historia de su marca.

¿Por qué debería alguien comprarle a usted? ¿Qué es lo que hace diferente a tu empresa? ¿Cuáles son los valores de su empresa? Su historia de marca es la forma de diferenciarse del resto. Es lo que usted es como empresa, y eso es algo que los compradores están interesados en saber.

Puede que no tenga los recursos necesarios para crear una identidad de marca sólida desde el principio, pero hay varios pasos que puede dar para que su marca vaya en la dirección correcta:

  • Cree una sólida propuesta de valor
  • Cuente su historia en su página “Acerca de nosotros”.
  • Utilice fotografías coherentes y de alta calidad.
  • Presente sus productos con un embalaje coherente (aunque sea sencillo)

Cuando empiece a desarrollar su marca, no tenga miedo de mostrar sus puntos fuertes. Una historia de marca bien desarrollada que diga a los clientes exactamente quién eres y de qué vas puede suponer la diferencia entre conseguir tu primera venta o perderte en el ruido.

23. AÑADA ENLACES A SU TIENDA

Para que un comprador realice una compra, primero tendrá que encontrar su tienda. Y una de las formas más obvias de aumentar la visibilidad de tu tienda es crear enlaces.

Estos son algunos de los mejores lugares para añadir enlaces a tu tienda:

  • Tu firma de correo electrónico personal
  • Perfiles en las redes sociales (incluidos los personales)
  • Blogs invitados que hayas escrito para otros sitios web
  • En un código QR que puedes imprimir y colocar en tu coche o en otros lugares visibles
  • En comentarios en foros y grupos

24. MONTAR UN LOOKBOOK

Si tiene un producto físico asociado a una marca de estilo de vida (piense en ropa, accesorios, zapatos, etc.), un lookbook que muestre su producto en un contexto estéticamente agradable ayuda a los compradores a imaginarse poseyendo y utilizando sus productos.

Es un paso más allá de la foto estándar del producto, y también ofrece a los compradores la oportunidad de ver sus productos en acción. ¿Necesitas un ejemplo? Echa un vistazo al catálogo online de L.K. Bennett.

25. ORGANICE UN EVENTO EN DIRECTO

Ya hemos mencionado cómo las redes sociales pueden crear una expectación temprana en torno a tus productos, y una forma estupenda de hacerlo es a través del vídeo en directo. Tanto Facebook como Instagram ofrecen herramientas de vídeo en directo que pueden utilizarse para crear experiencias de marca que conecten con tus clientes.

Para sacar el máximo partido al vídeo en directo, piensa en una actividad divertida, como un sorteo, un concurso, una conferencia, etc., para la que tu público estaría encantado de sintonizar una transmisión en directo. A continuación, anuncia tu evento de transmisión en directo con antelación y promuévelo todos los días previos al evento para suscitar interés y participación.

Si utilizas tu transmisión en vivo para impulsar las ventas, crea un código de cupón exclusivo que puedas compartir con tu audiencia al final de tu evento en vivo. Recuerda mantener tu stream corto y divertido, y obtén los comentarios de la audiencia para mejorar futuros eventos.

26. PREPARA REGALOS

En el comercio electrónico, los descuentos son moneda corriente. Entonces, ¿qué sucede si cambia su estrategia y ofrece un regalo en lugar de un descuento equivalente en efectivo? En un estudio, unos investigadores que vendían lociones descubrieron que vendían un 73% más de frascos al ofrecer un paquete en lugar de un descuento de igual valor.

La mayoría de las veces, los clientes se sentirán más atraídos por una oferta que ofrezca un artículo extra de forma gratuita que por una oferta que simplemente ofrezca un descuento parcial en efectivo, aunque sea monetariamente equivalente. Así que tómese un tiempo antes de la gran inauguración de su tienda para considerar qué tipo de oferta será la mejor para sus nuevos clientes. ¿Se trata de un producto adicional gratuito? ¿Un regalo exclusivo? ¿Qué oferta puede hacer que sea relevante para su tienda y proporcione un valor significativo a sus clientes?

27. OFREZCA ENVÍOS GRATUITOS

Una vez que un comprador llega a su sitio web, usted quiere hacer todo lo posible para convencerlo de que haga una compra. Pago Ya ya está optimizado para fomentar las conversiones, pero eso no significa que no haya algunos trucos adicionales que pueda utilizar para ayudar a los compradores del escaparate a pasar por el proceso de compra. Y ahí es donde entra en juego el “envío gratuito”.

Aproximadamente el 84% de los compradores son más propensos a completar una compra en una tienda que ofrece envío gratuito. De hecho, los gastos de envío son el principal factor de abandono de carritos.

Promover el envío gratuito en su sitio web permite a los clientes añadir productos a sus carros y completar sus compras sin fricción, sabiendo que no se verán sorprendidos con ningún cargo adicional durante el proceso de compra. Cuando ven el precio, pueden tomar una decisión de compra en ese mismo momento.

Y el envío gratuito tampoco tiene por qué significar menores beneficios. Consulte algunas de nuestras guías como seis estrategias de envío gratuito para obtener ayuda, y luego aprenda a comercializar su oferta de envío gratuito para obtener los máximos resultados.

28. OFREZCA DEVOLUCIONES GRATUITAS

Según informes recientes, hasta 1 de cada 3 compras ser devuelto. Pero eso no es motivo para abandonar la lucha. De hecho, si gestiona bien las devoluciones, tendrá la oportunidad no sólo de salvar esa venta, sino también de fidelizar al cliente para futuras compras. Y, por supuesto, una de las mejores formas de gestionar bien las devoluciones es ofrecer a sus clientes devoluciones gratuitas y fáciles.

Además, las devoluciones gratuitas dan a los nuevos clientes la confianza necesaria para comprar, ya que les permiten probar sus productos sin riesgo alguno. Esto es especialmente valioso para un nuevo negocio con pocas reseñas.

Si las devoluciones gratuitas no son posibles, considere la posibilidad de ofrecer certificados de regalo a cambio de los artículos devueltos. Podrá recuperar la venta y ofrecer a sus clientes la oportunidad de conseguir el producto que desean.

Y no olvides ofrecer una política de devoluciones clara y fácil de encontrar en tu tienda online.

29. OFREZCA EL SERVICIO “COMPRE AHORA, PAGUE DESPUÉS

Que un comprador finalice o no su compra depende -al menos en parte- de lo cómodas que sean sus opciones de pago en ese momento. Si sus productos son más caros, los clientes pueden dudar a la hora de completar su compra, sobre todo si usted es una tienda nueva con poca trayectoria.

Afortunadamente, Pago Ya ofrece la posibilidad de “comprar ahora, pagar después” a través de Afterpay. Conecte su tienda Pago Ya a Afterpay para que sus clientes puedan pagar sus pedidos en cuatro pagos de dos semanas sin cargos adicionales cuando se paga a tiempo.

Obtenga más información sobre Afterpay y las otras más de 50 opciones de pago integradas de Pago Ya.

30. PUBLICAR UNA PÁGINA DE PREGUNTAS FRECUENTES

A veces los clientes tienen preguntas. Y la mayoría de las veces, querrán respuestas a esas preguntas antes de estar listos para completar una compra. Cuanto más fácil sea para los clientes encontrar respuestas adecuadas a sus preguntas, más probable será que se conviertan. Al crear un recurso con las respuestas a las preguntas más frecuentes, puede ayudar a los compradores a encontrar rápidamente la información importante y volver a la actividad de compra en su tienda.

¿No está seguro de qué incluir en una página de preguntas frecuentes? No se preocupe. Consulta nuestra guía para crear una página de preguntas frecuentes para tiendas de comercio electrónico.

Haga su primera venta en línea:

Pruebe nuevos métodos

Si aún no está ejecutando algunas de las estrategias aquí descritas, hoy es el día para empezar. En poco tiempo, habrá superado su primera venta en línea y estará ocupado empaquetando pedidos.

Si ya has pasado este punto en tu negocio, ¿Cuáles son algunas de las formas en las que hiciste tu primera venta?

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