A no ser que hayas estado viviendo en la Antártida durante el último mes que es probablemente lo que algunos de nosotros estamos empezando a sentir con estas cuarentenas- la noticia de COVID-19 no se te ha escapado. Con las economías de todo el mundo gimiendo bajo el peso de una pandemia, las empresas de todas las formas y tamaños están recurriendo al comercio electrónico para capear el temporal en línea: incluidos los restaurantes.

En este artículo, veremos específicamente cómo los restaurantes pueden crear y lanzar una tienda online para ofrecer pedidos en línea que protejan sus ingresos, aumenten el conocimiento de la marca y abran nuevas puertas para conectar con los clientes durante uno de los retos más importantes a los que probablemente nos enfrentemos en nuestra vida.

Ofrezca entrega y recogida de alimentos

Ahora, más que nunca, los clientes quieren que los restaurantes se adapten a sus necesidades. En los últimos años, hemos visto aparecer en todo el mundo más empresas de reparto de comida, como GrubHub y Eat24. Incluso antes de que estuviéramos bajo el asedio de una pandemia, a los clientes se les hacía la boca agua para conseguir comida con un solo clic.

En los últimos años, el número de pedidos de comida en línea ha aumentado un 300% más rápido que el tráfico de comida en casa. Es más: Los pedidos en línea en Estados Unidos superan constantemente a los realizados por teléfono, según datos del NPD Group.

Como resultado, los restaurantes han puesto a trabajar activamente a las tiendas online para sus negocios en mayor número que nunca. Y esto se multiplica por cuatro durante los peligros de COVID-19.

Cafe Moxo, por ejemplo, utiliza su tienda online para ayudar a los clientes a pedir comida en línea para su entrega. Esto acelera la eficiencia de los clientes que necesitan pedidos para llevar, ya que el café puede preparar estas solicitudes de entrega con antelación. Su menú completo está disponible y se puede pulsar, y los pedidos personalizados se pueden enviar y pagar directamente en la tienda online (o en el momento de la entrega).

La conclusión es la siguiente: Añadir una tienda online permite a los comensales realizar pedidos en línea para su entrega o recogida en la acera, lo que facilita la conexión con su restaurante y la programación de las comidas en un momento en el que llegar a una tienda de comestibles no siempre es la perspectiva más fácil (o más tentadora). Cuanto más fácil sea para los clientes conseguir su comida, más probable será que pidan con usted ahora y en el futuro.

Vender tarjetas de regalo

Las tarjetas regalo son una cosa preciosa. Cada año, los clientes gastan más de 100.000 millones de dólares en tarjetas de regalo. Y lo que es más, una media del 72% de los compradores gastan más del valor de esas tarjetas. Además, las tarjetas regalo suponen un ingreso por adelantado: cuando las tarjetas regalo se venden pero no se utilizan, su restaurante gana dinero sin compromiso.

Las tiendas online le permiten vender tarjetas regalo a clientes de todo el mundo las 24 horas del día, los siete días de la semana. Por ejemplo: Puede que una tía de otro estado quiera enviar a su sobrina una tarjeta regalo a su restaurante favorito. Compra una tarjeta regalo en línea, se la envía por correo electrónico y puede decirle: “¡Oye, ve a comer hoy!” con sólo unos clics.

Obtenga más información sobre la venta de tarjetas regalo para su restaurante con PagoYa E-commerce.

Venta de productos de marca

¿Tiene alimentos que vuelven locos a sus clientes? ¿Quizás tienes un nombre realmente genial? Sea lo que sea, es muy probable que puedas convertirlo en un producto inteligente que encantará a tus clientes. Los clientes están sorprendentemente dispuestos a representar a sus restaurantes favoritos si se les da la oportunidad.

En el momento de escribir este artículo, tengo artículos relacionados con mi empresa de refrescos favorita, una cervecería local y dos tiendas de surf locales. Sobre todo si tu restaurante es una visita obligada para los visitantes, los clientes querrán algún tipo de merchandising para recordar su experiencia.

Al vender productos de marca en línea para su restaurante, puede aumentar el conocimiento de la marca y obtener beneficios de productos con un margen potencialmente alto. Además, la mercancía de marca es un gran regalo que puede enviarse por correo a clientes de todo el mundo, lo que significa que su mercado potencial pasará de ser sólo los hambrientos locales que se encuentran a una distancia de conducción a cualquier lugar al que esté dispuesto a enviar sus productos.

Un ejemplo de productos de marca vendidos por un restaurante son los carteles de Northbound Coffee.

Con PagoYa, es posible empezar a vender productos de marca para su restaurante en un par de clics. ¿Y lo mejor? Los propietarios de restaurantes ni siquiera tienen que almacenar sus propios productos. Debido a que PagoYa está integrado con el servicio número uno de impresión bajo demanda, Printful, su tienda PagoYa manejará todo el proceso electrónicamente. Cada vez que alguien haga un pedido en su tienda online, Printful creará ese producto bajo demanda y lo enviará directamente al cliente – todo sin que usted lo toque. Sólo tienes que subir tu logotipo o cualquier otra imagen que te parezca, y luego seleccionar los productos que quieres ofrecer. Es así de fácil.

Y las oportunidades de venta en línea tampoco se limitan a la ropa y los accesorios. Si su restaurante es conocido por sus comidas y bebidas no perecederas (por ejemplo, mermeladas, tés, etc.), también puede venderlas en línea.

Las posibilidades son infinitas en cuanto a los productos que puede añadir y vender en línea.

Recogida de pedidos

Especialmente ahora con la nueva normativa COVID-19, permitir a los clientes de los restaurantes recoger sus pedidos en la tienda es una característica esencial para los restaurantes y bares de todo el mundo.

Así es como se ve utilizando la función de recogida de PagoYa, que le permite establecer múltiples ubicaciones de restaurantes y la fecha y hora de recogida:

El paso de su restaurante a los pedidos en línea tiene un lado positivo: No tienes que aumentar el espacio físico de tu restaurante para acomodar el aumento de pedidos. Los pedidos de comida para llevar realizados en línea permiten mover más comida sin quedarse sin mesas.

Programación de la recogida en la acera

Incluso en una situación de bloqueo global, los clientes siguen queriendo planificar sus horarios, aunque sólo sea cuando vayan a comer a continuación. Al añadir la recogida o la entrega programada, los clientes pueden programar la obtención de alimentos justo cuando quieren comerlos.

Panda Express, por ejemplo, permite a los clientes reservar pedidos de catering a través de su tienda online con un proceso de cuatro pasos (ubicación, hora, pedido, pago.)

Con la entrega programada o la recogida en la acera, los clientes hambrientos obtienen la comida que quieren cuando la quieren, y usted puede evitar que los clientes se queden parados en su restaurante o en sus alrededores propagando gérmenes mientras esperan a recoger su pedido. El distanciamiento social es una ventaja.

Y como los clientes pueden programar su comida cuando quieran, tendrán una razón más para pedir con usted y no con otra persona.

Conozca más sobre la función de recogida programada de PagoYa para ayudarle a organizar pedidos grandes y pequeños justo a tiempo para que sus clientes los recojan en su local físico.

Otras formas en que los restaurantes pueden utilizar una tienda en línea

Ahora que tiene algunas ideas concretas sobre cómo su restaurante puede utilizar una tienda online, repasemos algunas de las otras ventajas.

  • Permite a los clientes de todo el país hacer una compra sin tener que ir en persona. Su restaurante tiene un horario de atención regular, pero ¿no sería bueno que pudiera ganar dinero incluso cuando las luces están apagadas? Con una tienda online que esté abierta las 24 horas del día y los 365 días del año, se crea una oportunidad para realizar ventas a clientes de todo el mundo en cualquier momento y desde cualquier lugar.
  • El marketing de comercio electrónico mantiene la conversación. Cuando vendes productos en línea, tienes la oportunidad de recopilar direcciones de correo electrónico, realizar promociones, añadir tus productos directamente a tu feed de Instagram y hacer publicidad con opciones de segmentación flexibles. Es muy difícil hacer esto en un restaurante físico, pero una tienda online crea un entorno silencioso en el que estar en contacto con tus clientes.
  • Crea un embudo de ventas online. Incluso cuando el negocio de los restaurantes es lento, puedes contar con tu embudo de ventas online para que el dinero siga entrando en tu negocio. La gente suele comer a determinadas horas del día, pero las ventas online pueden producirse en cualquier momento, de día o de noche. Con una estrategia que mantenga a los clientes en movimiento a través del recorrido del cliente, puede ganar dinero incluso mientras duerme.
  • No se necesita espacio adicional. Como una tienda online es completamente virtual, permite que el negocio se expanda sin tener que comprar un espacio físico más caro. Dependiendo de su estrategia y de su negocio, es posible que tenga algunos costes iniciales asociados a la apertura de su tienda online, pero en la mayoría de los casos esos costes son bastante insignificantes.

Lanza la tienda online de tu restaurante

He aquí un rápido resumen de cómo su restaurante podría utilizar los pedidos en línea para proteger su negocio y a sus clientes durante COVID-19.

  1. Entrega de comida
  2. Tarjetas de regalo
  3. Venta de productos de marca
  4. Recogida de pedidos
  5. Programación de pedidos

Y esto es sólo la punta del iceberg. Hay muchas cosas que puede hacer con sólo unos pocos clics. Si está interesado en dar el paso en línea, puede empezar con PagoYa en sólo 5 minutos. ¡Hagámoslo!

Despegue

Avanzado

Ilimitado

Adicionales

Potencia tu negocio

Ver todos

w

¿Necesitas respuestas? Chatea con nosotros

Obtén respuestas rápidas sobre las características y precios de PagoYa!

File:WhatsApp.svgWhatsApp

Messenger

Lunes a Viernes 9:00 a 18:00

Contáctanos

Dinos cómo podemos brindarte la mejor ayuda.

📞  +51 994 035 196

✉️ info@pagoya.shop

p

¿Necesitas más información?

Te devolvemos la llamada. Déjanos tus datos.

📝 Llámenme

Cómo te ayudamos durante el COVID-19

Lo que debes saber para ti y tu negocio durante la COVID-19.

🦠 Más información

Take Off

Advanced

$34.99

Request

Unlimited

Additional

Boost your business

See All

Need answers? Chat with us

Get quick answers about PagoYa! features and pricing.

File:WhatsApp.svgWhatsApp

Messenger

Monday to Friday 9:00 to 18:00

Contact us

Tell us how we can provide you with the best help.

📞  +51 994 035 196

✉️ info@pagoya.shop

Need more information?

We’ll call you back. Leave us your details.

📝 Call me back

How we help you during COVID-19

What you need to know for you and your business during  COVID-19.

🦠 Learn more

Redes sociales

Usa las redes sociales inteligentemente

ShopApp

Que tus clientes compren con tu propia app

Compatible con POS

¡En línea, sobre la marcha y en persona!

App Administración

Gestiona tu tienda en cualquier lugar