Hola, hola. Bienvenido a Pago Ya. Somos una plataforma de Ecommerce con interés en hacer que la venta online sea fácil y sin complicaciones. Actualmente estás leyendo nuestro blog. Pero claro, eso ya lo sabes.

Seamos francos sobre algo: no tienes que ser un profesional experimentado en el comercio minorista de ladrillo y mortero para iniciar un negocio de comercio electrónico. De hecho, en Pago Ya, creemos que no tienes que ser un profesional de los negocios en absoluto. Sólo una persona con una idea y algunas herramientas para empezar. Alguien que se dedique a aprender sobre la marcha.

Lo que necesitas absolutamente para empezar un negocio de comercio electrónico:

  • Una buena idea
  • Un poco de tiempo y energía para hacerla realidad.

Pero, ¿qué hace que una idea de negocio sea “buena”? ¿Y qué es “algo” de tiempo? ¿Qué quiere decir “energía”? No te preocupes, hablaremos de todo esto en un momento. Pero antes, me gustaría presentarme.

Un poco sobre mí

Me llamo Nicole. Soy escritora y comercializadora. Trabajo en Pago Ya A pesar de ello, no tengo experiencia en comercio electrónico, lo que significa que no soy una experta técnica, ni una profesional de los negocios, ni una maestra de la codificación, ni una ingeniera informática.

Pero tengo una idea para un negocio que me gustaría llevar a Internet. Y he pensado que si me sigues en mi viaje, podría ayudarte a poner en marcha el tuyo.

Entonces, ¿qué me hace estar equipado para hablarte de la venta en línea como si fuera una especie de experto en comercio electrónico? Bueno, nada… excepto el hecho de que trabajo con expertos en comercio electrónico todo el día, todos los días, y he absorbido (con suerte) algunos de sus conocimientos. Y el hecho de que yo también estoy en esta fase del juego de las ventas.

¿Más que un pasatiempo?

Verá, tengo aficiones e intereses. Muchos, de hecho. Pero mis dos cosas favoritas podrían ser el cine y la moda. ¿Encontrar la manera de unirlas? Es un sueño. Así que, cuando una amiga mía vino a verme con una idea descabellada: combinar nuestro amor colectivo por las películas antiguas y la moda vintage en un pequeño negocio online de ropa vintage, dije… ¡claro!

Verás, ella tenía un plan: un producto que quería vender (ropa vintage), y un nombre: Bad Asta Vintage. Pero cuando analizó su presupuesto y su experiencia, se dio cuenta de que no tenía suficiente tiempo, ni inventario, ni experiencia para hacerlo todo ella sola.

Pero tenía una amiga con intereses similares y buen ojo para lo vintage, que pensó que podría estar dispuesta a entrar en el negocio con ella. Y así nació Bad Asta Vintage. O… ¿lo hizo? Obtuvimos una dirección de correo electrónico comercial, reivindicamos nuestro nombre en un montón de plataformas de redes sociales y empezamos a publicar fotos de cosas que estábamos dispuestas a vender de nuestros propios armarios con bonitos pies de foto. “Dm para comprar” decíamos a nuestros clientes. Y básicamente, nadie lo hizo.

Obviamente, tenemos mucho que aprender sobre la venta para convertirnos en comerciantes de éxito en el comercio electrónico. Así que ahora, estoy aquí en un viaje para dar forma a nuestra pequeña empresa en un negocio de comercio electrónico de pleno derecho. Y quiero llevarte conmigo mientras tropiezo con el proceso. Siéntete libre de reírte de mí, y también, de aprender de mis errores.

Ahora que hemos sacado las presentaciones del camino, vamos a entrar en lo más básico de lo que necesitas en tu caja de herramientas para empezar con tu propio negocio.

Porque eso es realmente por lo que estás aquí, ¿verdad? Para tomar ese sueño de vender cosas, y empezar a pensar en ello de manera sólida, real y orientada a la acción. Aunque yo soy el conejillo de indias en este experimento, quiero asegurarme de que salgas de mis experiencias con una hoja de ruta que te ayude con las tuyas. Así pues, pongámonos en marcha.

Lo que necesitas 1:

Una buena idea para un producto (¡o dos!)

Las ideas viables son, la mayoría de las veces, de ejecución. Esto significa que lo que quieres vender no tiene que ser revolucionario para que tengas éxito en su venta. Cómo vender en línea comienza con la comprensión de las cosas en las que ya eres bueno.

  • ¿Es usted un aficionado? ¿Es una tejedora, ganchillera o artesana extraordinaria? ¿Hace usted fotografía? ¿Sus amigos se refieren a usted como su panadero estrella personal mientras devoran sus cuadrados de malvavisco caseros? ¡Genial! Ya estás en camino de empezar. Así que ahora, pregúntate:
  • ¿Qué quiero vender? / ¿Qué se me da bien que pueda convertir en un producto para vender? ¿Qué características hacen que lo que quiero vender destaque? ¿Artesanía de alta calidad? ¿Competencia técnica? ¿Un don para lo dramático? ¿Todos los ingredientes son veganos? ¡Todo bien!

Una vez que tengas claro lo que te interesa vender y por qué crees que tu producto puede ser atractivo, es mucho más fácil empezar. Verás, el comercio electrónico no siempre consiste en ofrecer una plataforma online a los grandes minoristas de las tiendas. En realidad se trata del intercambio global de bienes y servicios.

Creemos seriamente que mucha gente tiene habilidades comercializables y hace cosas muy buenas. Y que las cosas que hacen son especiales y únicas, y que otras personas quieren poseerlas o utilizarlas, o formar parte de su mundo.

Así que estamos aquí para ayudar a correr la voz sobre tus cosas, y para ayudar a inspirar y capacitar a dar una oportunidad a la venta en línea. Por eso nuestra plataforma tiene un plan Forever Free, para que puedas sumergirte en la piscina del comercio electrónico antes de tener que comprometer parte de tus ahorros personales. Lo que me lleva a:

Cosa 2:

Un presupuesto

Cuando la gente piensa en un presupuesto, piensa en dinero. Pero ampliemos esa idea: cualquier negocio viable necesita un presupuesto monetario, pero también un presupuesto para el tiempo y la energía dedicados al proyecto. Como ya he dicho, nuestro presupuesto empezó siendo prácticamente inexistente… sacamos el inventario de nuestros armarios y convertimos nuestras sesiones habituales en reuniones de brainstorming y tiempo reservado para abordar todo lo relacionado con Bad Asta.

Al principio, es mucho más razonable pensar en tu negocio de comercio electrónico como un negocio secundario. Esto te ayudará a crear un presupuesto en torno a la cantidad actual de tiempo y dinero que puedes dedicar a este proyecto, en lugar de un presupuesto “ideal” que nunca parece materializarse. Eso es lo que definitivamente se interpondrá en tu camino cuando estés empezando. ¿Dejar el trabajo diario? ¿Comprar un reloj bañado en oro? Eso viene después.

Unos objetivos realistas y un presupuesto basado en el aquí y el ahora son quizá los regalos más importantes que puede hacerse a sí mismo cuando está empezando. También es importante minimizar los costes iniciales (una vez más, por eso ofrecemos un servicio gratuito para siempre). Otra buena idea es dejar algo de espacio para seguir las buenas ideas que se te ocurran en el futuro.

Tal vez tu primer objetivo sea sólo vender un artículo y conseguir una buena reseña sobre ese artículo. ¡Espectacular! Eso hará que tu limitado presupuesto parezca mucho menos limitado.

Cómo hacer un presupuesto

No vamos a ser demasiado prescriptivos aquí, porque todo el mundo trabaja de manera diferente en esta primera etapa del juego. Pero lo más fácil es sentarse con un trozo de papel (o un documento en blanco o una hoja de cálculo, si es así) y escribir todas tus ideas. Escribe tu idea de producto, por qué es increíble y por qué te apasiona. Luego salta una línea y escribe “presupuesto”.

Algunas preguntas que debes hacerte

  • ¿Cuántas horas a la semana puedo dedicar a mi negocio de comercio electrónico?
  • ¿Cuánto dinero por semana/mes puedo dedicar?
  • ¿Tengo ya un inventario o tengo que dedicar parte de mis recursos a conseguirlo?
  • ¿Puedo solicitar la ayuda de alguien de confianza para complementar lo anterior?
  • ¿Cuánto tiempo me llevará ponerme en marcha en función de los recursos que tengo?

Cuando estás empezando, las respuestas sinceras a estas preguntas pueden hacer pensar que apenas tienes tiempo o energía para hacer realidad la venta. Tal vez sólo tengas 2 o 3 horas a la semana para dedicarlas por completo a la venta online.

PERO, tal vez puedas tomarte un día entero el mes que viene para hacer algunos trabajos básicos: cosas como abrir una tienda online, hacer un inventario de lo que vas a vender y comprar material de envío. Después de eso, dedicar 2 o 3 horas a la semana puede parecer más realista.

Lo mismo ocurre con el dinero: quizá no tengas 200 dólares extra cada mes. Pero tal vez ya tengas una pila de fundas para té y posavasos acumulada durante los últimos dos años que puede servir de inventario inicial mientras vas acumulando el resto. Y tal vez eso es todo lo que necesitas para empezar y trabajar hacia ese objetivo inicial.

Bueno, casi todo.

Cosa 3:

Un nombre para tu marca

Tienes un nombre, ¿verdad? Pues también deberían tenerlo las cosas que quieres vender. Ese es el principio de una marca, ¡ahí mismo! Y una marca es crucial para tener un negocio online que tenga éxito a largo plazo.

Establecer un nombre es también un gran primer paso para que tu pequeña idea parezca más real. Como si este negocio estuviera realmente en marcha (¡porque lo está, está en marcha!). Si ya tienes un nombre en mente, ¡genial! Si no, estas preguntas pueden ayudarte:

  • ¿Qué vende?
  • ¿Qué adjetivos puedes usar para describir lo que es?
  • ¿A quién intentas vendérselo y qué es lo que quieren? (no pasa nada si no lo sabes con exactitud, ¡sólo estamos haciendo una lluvia de ideas!)
  • ¿Cómo quieres que se sientan tus clientes cuando interactúan con tu marca?
  • ¿Quiere que su marca lleve su nombre? ¿Es tu personalidad una parte de lo que hace que tu producto sea único?
  • ¿Cuál es el tono de tu marca (por ejemplo, una marca que vende mantas para gatitos tendrá una sensación diferente a la de una marca que vende accesorios de barbacoa personalizables… probablemente).

Una vez que tengas un nombre para tu pequeña e incipiente idea, lo mejor que puedes hacer es una rápida búsqueda en Google para asegurarte de que nadie más está utilizando ese nombre para vender cosas similares a las tuyas, ya que eso se vuelve confuso muy rápidamente y será una espina clavada para siempre.

Si todo va bien, lo mejor que puedes hacer es crear una cuenta de correo electrónico (por ejemplo, una cuenta gratuita de Gmail) con tu nuevo nombre para reservarlo, y empezar a reunir recursos para tu marca: únete a algunas listas de correo (¿te recomiendo el boletín del blog de Pago Ya?), inscríbete para recibir correos electrónicos de posibles competidores y actualizaciones de productos.

Quizá también quieras reservar el nombre de tu marca en algunas plataformas de redes sociales, si es algo con lo que estás familiarizado. Si no, ¡no te preocupes! Te prometo que lo conseguiremos.

Una primera versión de nuestro logotipo que Kate preparó en su ordenador: una buena marca necesita un buen nombre

Lo más importante de hoy…

Lo que necesitas para poner en marcha tu tienda

  1.  Un producto para vender (algo que te apasione)
  2.  Un presupuesto de dinero y un presupuesto de tiempo, y una manera de trabajar razonablemente dentro de ellos
  3.  ¡Un nombre!
  4.  Para sintonizar la próxima entrega…

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