Con la llegada del Black Friday, no te olvides de otro gran día de noviembre: el Small Business Saturday. Se trata de un día que anima a los compradores a apoyar a los negocios pequeños y locales en lugar de a las grandes empresas minoristas.

El Small Business Saturday tiene lugar el último sábado de noviembre. Para celebrarlo, cada sábado de este mes destacaremos a un comerciante diferente de Pagoya. No te pierdas las historias inspiradoras y los consejos empresariales de aquellos que saben lo que significa llevar un pequeño negocio.

Esta semana compartimos la historia de Atlas46, un fabricante de primera calidad de chalecos para herramientas, cinturones para herramientas, rollos para herramientas y ropa de trabajo, todo ello fabricado en Estados Unidos.

Cómo empezó todo

Atlas46 fue fundada por John Carver. Anteriormente, Carver era propietario de una empresa llamada Eagle Industries, especializada en equipos tácticos para el ejército. Cuando John vendió Eagle Industries, decidió aprovechar algunos de los conocimientos que había adquirido allí y aplicarlos a artículos para el bricolaje cotidiano y los trabajadores de la construcción.

Actualmente, Atlas46 está dirigida por el hijo de John Carver, Brian Carver. Todos sus productos se fabrican en EE.UU. y se utilizan sobre todo en el sector de la construcción y por los comerciantes.

En menos de cinco años, Atlas46 ha pasado de ser una empresa de siete personas a más de 250, y sigue creciendo. En 2019, abrieron una segunda instalación en Hillsboro, Illinois, para la fabricación, y añadieron una tienda. Esto hace que su total sea de tres instalaciones, con planes de abrir otras diez instalaciones en los próximos años.

Desafíos de la pequeña empresa

Como empresa de rápido crecimiento, uno de los primeros retos de Atlas46 fue encontrar un gran número de empleados con diversas habilidades técnicas, incluida la costura. Superaron este reto acudiendo a ciudades pequeñas con una gran mano de obra que necesitaba empleo. El éxito de sus instalaciones de Hillsboro demostró la eficacia de la contratación local, una estrategia que esperan aplicar también en sus nuevas instalaciones.

Sorprendentemente, la pandemia mundial ha impulsado el negocio de Atlas46. La demanda de sus productos ha aumentado, quizá debido al incremento de los proyectos domésticos y al deseo de la gente de apoyar a las empresas locales.

Elección de Pagoya para el comercio electrónico

Finalmente, Atlas46 decidió llevar su negocio a Internet y comenzó a buscar la solución de comercio electrónico adecuada. Después de estudiar varias opciones, decidieron que el comercio electrónico de Pagoya les ofrecía la flexibilidad necesaria para su modelo de negocio.

A Carver y compañía les gustó que fuera fácil crear una tienda online con Pagoya, y el hecho de que la herramienta de venta de Pagoya pudiera añadirse a cualquier sitio web. Además, desde el principio, Pagoya funcionó bien con los programas de producción de Atlas46, y también con sus programas de envío.

Una característica de Pagoya que el equipo de Atlas46 encuentra especialmente útil es la posibilidad de establecer descuentos específicos para diferentes distribuidores o clientes con un código, y luego tener todos los detalles de la oferta aplicada automáticamente, lo que les ahorra el dolor de cabeza de tener que introducir manualmente los descuentos.

También utilizan activamente funciones de Pagoya como Mailchimp para el marketing por correo electrónico, HelpfulCrowd para las opiniones de los clientes y ShipStation para calcular automáticamente las tarifas de envío de USPS y FedEx. También les gustan las opciones de personalización disponibles, en caso de que algo que necesiten no esté incorporado en el software.

La decisión de Atlas46 de centrarse en la venta online parece haber sido acertada: ahora, el 99% de sus ventas se realizan online, con clientes de todo el mundo.

Su receta para el éxito

Atlas46 cree que un buen marketing es esencial para el éxito. Utilizan un equipo interno de diseño y marketing -que crea todos sus artículos y gestiona sus plataformas internamente- para que la empresa mantenga su estética casera.

Para llegar a clientes de todo el mundo, Atlas46 aprovecha las redes sociales. Incluso atribuyen a los anuncios en las redes sociales el rápido crecimiento de la empresa. También utilizan los testimonios de los clientes para hablar de las formas en que sus clientes utilizan sus productos, y para canalizar otra forma de dar a conocer su marca.

Y su enfoque está funcionando: Atlas46 solía obtener 40.000 dólares al año, pero ahora gana tres millones de dólares al año. Es la historia del éxito de una pequeña empresa.