Si eres como la mayoría de los propietarios de pequeñas empresas, siempre estás buscando formas de hacer que tus productos sean más descubribles en Internet. Y si tu público objetivo es activo en Facebook e Instagram, entonces es imprescindible crear contenido que se pueda comprar en esas plataformas.

Facebook e Instagram ofrecen una excelente manera de llegar a nuevos clientes y de impulsar las ventas. Pero, ¿cómo te aseguras de que tus compradores puedan encontrar lo que buscan? Sigue leyendo para conocer nuestros consejos y los sencillos pasos para empezar a ponerlos en práctica.

Crea contenido apto para la compra

en Facebook e Instagram

Crear contenido apto para la compra en Facebook e Instagram ayuda a los clientes potenciales a descubrir tus productos mientras navegan por sus plataformas de redes sociales favoritas. Cuando se hace bien, el contenido que se puede comprar no sólo promueve el descubrimiento de productos, sino que también anima a los clientes potenciales a considerar una compra y, finalmente, a comprar sus productos.

Pero, ¿cómo puedes asegurarte de que estás sacando el máximo provecho de tu contenido comprensible en Instagram y Facebook? Para responder a esta pregunta, veamos cómo interactúan tus clientes potenciales con el contenido shoppable en Instagram y Facebook.

Las etiquetas y pegatinas de productos resaltan tus productos en las publicaciones de Facebook y en las publicaciones de Facebook, los vídeos, las historias y los vídeos de IGTV en Instagram. Así es como la gente descubre tus productos.

Las etiquetas y los adhesivos conducen a los compradores a una página de detalles del producto, donde pueden ver más información sobre los productos: desde los precios hasta las descripciones y más fotos. Esta información ayuda a los clientes a conocer los productos, lo que les permite convertirse en consumidores seguros y les anima a completar su compra.

A partir de ahí, los clientes pueden hacer clic en el botón “Ver en el sitio web” y pagar fácilmente en su sitio web.

Para animar a los clientes a interactuar con su contenido shoppable y llevarlos a la página de detalles del producto para facilitar la compra, es necesario:

  • Captar su atención con etiquetas y pegatinas de productos
  • Proporcionar detalles relevantes del producto para ayudarles a decidir la compra.

Mejores prácticas para el contenido comprable en Instagram y Facebook

Ahora vamos a ver los pasos que puedes seguir para sacar el máximo partido a las etiquetas y pegatinas de productos en Facebook e Instagram.

Aprende lo que debes y lo que no debes hacer al etiquetar productos, y será más probable que tus clientes utilicen tus plataformas de redes sociales como portales de compra:

Etiquetar los productos con frecuencia y coherencia.

Establezca la norma de etiquetar todos los productos disponibles en su contenido. Cree al menos diez piezas de contenido susceptibles de ser compradas al mes.

Si estás planeando el lanzamiento de un nuevo producto o una rebaja, empieza a publicar contenidos comprensibles con más frecuencia para impulsar el descubrimiento de productos.

Pruebe diferentes formatos para el contenido que se puede comprar.

¿Sus clientes interactúan más con las publicaciones, las historias o los vídeos? ¿Hacen clic en las etiquetas en los lives y en IGTV? Prueba todos los formatos disponibles para ver cuál es el que mejor funciona para tu audiencia.

Añada más imágenes a las páginas de detalles del producto. Debe haber al menos cuatro imágenes de su producto que muestren el artículo desde diferentes ángulos. También debería mostrar el producto en uso.

Guarde las historias y vidas shoppables.

No dejes que el contenido shoppable caduque en tu página. Si has etiquetado productos en tu directo, guárdalo en IGTV. Activa el resaltado automático en las Historias: de este modo, tus historias etiquetadas se guardarán en tu perfil. Nombra el resaltado con algo como “Tienda” o “Productos”.

Mantén las imágenes limpias.

No sobrecargues tu contenido con etiquetas o la gente no podrá ver los productos con claridad. No etiquetes más de tres productos por publicación. Si hay otros productos en la imagen, utiliza un pie de foto para destacar el producto etiquetado. Además, no utilices superposiciones o marcas de agua en las imágenes para evitar un aspecto desordenado.

Etiqueta productos de diferentes precios.

De este modo, sabrá con qué productos se relacionan sus clientes potenciales y si están interesados en saber más.

Mida el impacto del etiquetado de productos.

En Commerce Manager Insights, puedes ver métricas como el número de visualizaciones y compras clasificadas por diferentes tipos de contenido (publicaciones, historias, IGTV, IG Reels, IG Live y FB Live). También hay información sobre los productos etiquetados en Colecciones y sobre los productos exactos con los que interactúan los clientes.

Ahora que has aprendido las mejores prácticas para el etiquetado de productos, vamos a descubrir cómo puedes optimizar tu catálogo de productos en Facebook e Instagram.

Haz que tu catálogo de productos sea más descubrible

La creación de publicaciones con posibilidad de compra es una forma eficaz de llevar a tus clientes potenciales a la compra. Sin embargo, para que su experiencia de compra sea más ágil, asegúrate de que tu catálogo ofrezca información de alta calidad sobre los productos.

¿Qué es un catálogo de productos en Facebook e Instagram? Un catálogo es una herramienta que contiene información sobre los productos que quieres vender en Facebook e Instagram.

Esta información es esencial para los compradores, ya que tienen muchas preguntas sobre un producto que quieren comprar. ¿De qué está hecho este producto? ¿Hay otras tallas y colores? ¿Y la política de envíos y devoluciones? ¿Hay opiniones?

El catálogo también desempeña un papel en el descubrimiento de productos en Facebook e Instagram, ya que permite que los productos aparezcan en los resultados de búsqueda y en las recomendaciones. También ayuda a los compradores a filtrar los artículos cuando buscan productos en su tienda en Instagram y Facebook.

Un catálogo completo facilita que los compradores encuentren el producto exacto que desean, mientras que un catálogo incompleto o de baja calidad puede convertirse en un motivo de abandono del carrito.

Mejores prácticas para un catálogo de productos de calidad en Facebook e Instagram

La importancia de un catálogo de alta calidad y relevante en Facebook e Instagram es obvia, pero ¿cómo debes hacer uno? Sigue los siguientes pasos para asegurarte de que tus productos son descubribles:

Mantén la información de tus productos actualizada.

Los precios, la disponibilidad, las tallas y otros datos de los productos cambian con el tiempo, por lo que tu catálogo debe estar actualizado y coincidir con la información de tu sitio web. Imagina lo decepcionante que es para un cliente encontrar por fin lo que busca… sólo para descubrir que el artículo está agotado.

Si vendes tanto en Facebook como en Instagram con Pagoya, las plataformas sincronizan automáticamente tu catálogo para garantizar que tus precios y tu inventario sean siempre relevantes. Si realizas cualquier cambio en los detalles del producto en tu tienda Pagoya (por ejemplo, la imagen del producto, el título o el precio), estos productos se actualizan inmediatamente en tus páginas de Facebook e Instagram.

A los vendedores de Pagoya les encanta la comodidad de una sincronización automática. Así lo dice Betsy Enzensberger, artista y vendedora de Pagoya, que vende sus esculturas en Facebook:

“Subo nuevos productos/esculturas a mi tienda con mucha regularidad, cada poco día. Cada pieza se sube automáticamente a mi Centro de Negocios de Facebook”.

Presta atención a los títulos y las descripciones.

Deben ser diferentes entre sí e incluir información importante sobre tu producto. Añade palabras clave, pero no abuses de ellas. No añadas enlaces a los títulos y descripciones. Ah, y no olvides corregir cada descripción antes de enviarla. Esto parece obvio, pero es muy fácil olvidarse de hacer una rápida revisión gramatical y acabar pareciendo poco profesional ante los clientes potenciales.

Utilice fotos de alta calidad.

Las imágenes de alta resolución de al menos 500 x 500 píxeles son tus mejores amigas. Debe haber al menos cuatro fotos de su producto que muestren el artículo con precisión y siendo utilizado.

Utilice enlaces de productos correctos.

Esté siempre atento a los enlaces rotos y asegúrese de que los enlaces de sus productos empiezan por http:// o https://. Los enlaces deben dirigir a los clientes no sólo a su sitio web, sino a la página correcta del producto para ese artículo exacto en su sitio.

Asigne categorías a los productos.

Asigne una categoría de producto a cada artículo de su catálogo y añada información más específica para cada categoría. Esto afecta a la capacidad de descubrimiento de sus productos.

Comprueba si hay productos rechazados.

Los artículos que no cumplen con las Políticas de publicidad o las Políticas de comercio de Facebook no se mostrarán en tu tienda en Facebook e Instagram. Puedes editar los productos rechazados para que cumplan con la normativa o solicitar una revisión si crees que han sido rechazados incorrectamente.

Si vendes en Facebook e Instagram con Pagoya, aquí tienes cómo apelar a los productos rechazados desde tu panel de control.

Más consejos de los vendedores de Pagoya

Hemos pedido a los vendedores de Pagoya que venden en Facebook e Instagram que compartan sus consejos para un catálogo de productos de calidad con otros propietarios de negocios. ¡Toma nota de sus consejos y comparte los tuyos en los comentarios!

Betsy Enzensberger y Michael Martin venden en Facebook e Instagram a través de Pagoya, por lo que sus tiendas online se sincronizan automáticamente con las plataformas de redes sociales. Todo lo que tienen que hacer es añadir o editar productos en su panel de control de Pagoya, y los artículos se actualizan automáticamente en sus tiendas de Facebook e Instagram.

Betsy Enzensberger vende sus obras de arte originales, por lo que tiene algunos consejos para los catálogos de productos únicos:

“Mis mejores prácticas para la redacción de los productos son el título, el SEO y la descripción. Esto es lo que hace que los productos sean descubiertos. Los títulos de todos mis productos tienen un descriptor muy específico: “Melting Popsicle Art”, tras el cual utilizo un nombre corto y creativo, y luego mi marca comercial “Original Melting Pops”. Quiero que mis clientes sepan lo que están viendo, cómo se llama, y que sepan que es una pieza original mía. Por ejemplo: ‘Melting Popsicle Art – Tease – Original Melting Pops’.

Luego está la descripción. Si alguien hace clic en mis productos sin saberlo, puede que no tenga ni idea de lo que está viendo. Lo que verán en la descripción es una declaración apasionada mía como artista, una descripción clara de lo que es el producto, el tamaño del producto y un pequeño párrafo sobre mí como artista”.

Michael Martin, propietario de la tienda de decoración ecológica Reclaim Design, destaca la importancia de los títulos, las descripciones y las imágenes de calidad:

“En cuanto a nuestro catálogo de productos, nos centramos en buenas fotos y buenas descripciones que sean aptas para el SEO. Mi compañera Nikki fue fotógrafa profesional en su anterior trabajo, así que se encarga de hacer fotos de calidad de nuestros productos, que destaquen el producto y sus variaciones sin ningún ruido de fondo.

Yo escribo las descripciones: es importante investigar las palabras que se utilizan en una herramienta de SEO. Yo utilizo SEO Powersuite, que ofrece una versión gratuita de sus herramientas para que las pruebes, no hay muchas empresas que ofrezcan esta opción. A continuación, escribo en un buen inglés (no encadene un montón de palabras aptas para el SEO o no se leerá bien).

También es una buena idea explicar al cliente por qué debería comprar tu producto, es decir, explicar la USP (propuesta única de venta) de tu producto.

Facilite todos los detalles del producto -dimensiones, peso, color, material, etc.- para que el cliente no tenga que trabajar para averiguarlo. Hay que hacer que el proceso sea lo más fácil e informativo posible para ellos.

También dejo un enlace a nuestra página de contacto para que los clientes puedan ponerse en contacto rápidamente y sin esfuerzo si necesitan hacer más preguntas. Los títulos de los productos tienen que ser una versión con garra de la descripción en la que se pueda entrar en mucho más detalle.

También merece la pena llevar un control de las existencias, ya que todo esto no servirá de nada si no hay ningún artículo en stock”.

Empieza a vender en Facebook e Instagram

La creación de contenido shoppable en Facebook o Instagram permite a los clientes potenciales descubrir tus productos mientras navegan por su plataforma de redes sociales favorita.

Empieza a experimentar con el contenido que se puede comprar para que tus clientes puedan adquirir tus productos inmediatamente desde la aplicación. Y para ayudar a que tus artículos aparezcan en Facebook e Instagram, esfuérzate por tener un catálogo de alta calidad con información relevante y actualizada de los productos.

¿Todavía no tienes una tienda en Facebook o Instagram? Con Pagoya, puede conectar perfectamente su tienda online con esas plataformas en un par de clics. La información de sus productos se sincronizará automáticamente y podrá gestionar todos sus pedidos desde un solo lugar, independientemente de la procedencia de la venta: Facebook, Instagram o su sitio web. Entonces, ¿qué esperas? ¡Empieza hoy mismo!

Planes

Complementos

Despegue

Avanzado

Ilimitado

Adicionales

w

¿Necesitas respuestas? Chatea con nosotros

Obtén respuestas rápidas sobre las características y precios de PagoYa!

File:WhatsApp.svgWhatsApp

Messenger

Lunes a Viernes 9:00 a 18:00

Contáctanos

Dinos cómo podemos brindarte la mejor ayuda.

📞  +51 994 035 196

✉️ info@pagoya.shop

p

¿Necesitas más información?

Te devolvemos la llamada. Déjanos tus datos.

📝 Llámenme

Cómo te ayudamos durante el COVID-19

Lo que debes saber para ti y tu negocio durante la COVID-19.

🦠 Más información

Plans & Prices

Add-Ons

Take-Off

$16.99

Advanced

$34.99

Unlimited

$99.99

Add-Ons

More power

Take Off

Advanced

$34.99

Request

Unlimited

Additional

Boost your business

See All

Need answers? Chat with us

Get quick answers about PagoYa! features and pricing.

File:WhatsApp.svgWhatsApp

Messenger

Monday to Friday 9:00 to 18:00

Contact us

Tell us how we can provide you with the best help.

📞  +51 994 035 196

✉️ info@pagoya.shop

Need more information?

We'll call you back. Leave us your details.

📝 Call me back

How we help you during COVID-19

What you need to know for you and your business during  COVID-19.

🦠 Learn more

Despegue

Avanzado

Ilimitado

Adicionales

Potencia tu negocio

Ver todos

Redes sociales

Usa las redes sociales inteligentemente

ShopApp

Que tus clientes compren con tu propia app

Compatible con POS

¡En línea, sobre la marcha y en persona!

App Administración

Gestiona tu tienda en cualquier lugar