Ah, TikTok. Una aplicación popular que ha estado recibiendo mucha atención últimamente. De hecho, está recibiendo tanta atención que recientemente llegó a los mil millones de usuarios en todo el mundo. La gente acude a TikTok para ver música, vídeos de baile, vídeos divertidos de mascotas y, básicamente, cualquier otra cosa que se te ocurra. Ese es el poder de un feed de vídeo altamente personalizado.

Además de ser la plataforma de medios sociales de más rápido crecimiento en el mundo, TikTok es una excelente manera de comprometerse con su público y llegar a nuevos clientes potenciales de una manera orgánica que se siente fácil. Desde los anuncios orientados eficazmente hasta las compras integradas, TikTok puede hacer mucho por tu negocio. Sigue leyendo para conocer las herramientas de TikTok más beneficiosas para los propietarios de pequeñas empresas.

¿Por qué deberías usar TikTok para tu negocio?

Empecemos con la pregunta más obvia: ¿deberías usar TikTok para tu negocio? O, en realidad, ¿por qué es TikTok incluso una cosa para las empresas?

Para responder a estas preguntas, vamos a señalar las principales características que diferencian a la plataforma de los demás canales de redes sociales:

TikTok tiene una enorme audiencia y está creciendo rápidamente

Además de los mil millones de usuarios mencionados anteriormente, TikTok muestra un crecimiento explosivo en todos los ámbitos:

  • TikTok pasó de 55 millones de usuarios globales en 2018 a 689 millones en 2020.
  • A partir del primer semestre de 2021, TikTok es la app no relacionada con juegos más descargada y con mayor recaudación del mundo. Alcanzó los 3.000 millones de descargas, convirtiéndose en la primera app que no es de Facebook en alcanzar ese hito.
  • La audiencia de TikTok no sólo es enorme, sino que también es muy diversa. Cuenta con usuarios de distintos grupos de edad (de 10 a más de 50 años) y con intereses realmente diversos. Hay montones de comunidades en TikTok: #baketok, #synthtok, #parenttok, etc. Esto hace que la plataforma sea un gran lugar para la publicidad, independientemente de lo que vendas.

El sistema de recomendación de TikTok

se sale de lo normal

El sistema de recomendaciones de TikTok determina qué vídeos aparecerán en la página “Para ti” de un usuario (el flujo constante de vídeos que ven cuando abren la aplicación).

Como dice TikTok, la página Para ti “está impulsada por un sistema de recomendación que ofrece contenido a cada usuario que probablemente sea de su interés”.

Para elaborar este feed inmejorable, TikTok tiene en cuenta todos los aspectos de tus interacciones con los vídeos o las cuentas. Por ejemplo, tiene en cuenta los clips que te gustan o compartes, los creadores que sigues, los comentarios que publicas, así como el contenido que haces.

Las recomendaciones también se basan en la información del vídeo (subtítulos, sonidos, hashtags) y en el tipo de dispositivo y la configuración de la cuenta (idioma y país).

La magia del sistema de recomendaciones permite a TikTok presentar constantemente a los usuarios los contenidos que les gustan. La gente abre la aplicación y, literalmente, recibe un flujo interminable de vídeos que le interesan. Lo que nos lleva al siguiente punto:

La gente pasa mucho tiempo en TikTok

Cuando decimos “mucho”, queremos decir MUCHO. En promedio, la gente pasa 24,5 horas en TikTok por mes. En el Reino Unido y los Estados Unidos, eso es más tiempo que el que los usuarios pasan en YouTube.

Según el informe State of Mobile de App Annie, el tiempo medio mensual de TikTok por usuario creció más rápido que el de casi todas las demás aplicaciones analizadas, superando a Facebook (lo sé, nosotros tampoco nos lo podemos creer).

Como propietario de un negocio, quieres llegar a tus clientes potenciales allí donde ya pasan el tiempo. TikTok no sólo tiene una audiencia súper grande y comprometida, sino que sigue creciendo, gracias al sistema de recomendaciones que los usuarios adoran. Así que, cuando se trata de promocionar tu marca en las redes sociales, TikTok debería estar en lo alto de tu lista de plataformas a probar.

Los productos pueden hacerse virales en TikTok

Echa un vistazo al hashtag #TikTokMadeMeBuyIt: tiene 5.600 millones de visitas en la aplicación. Como ves, en TikTok los productos pueden hacerse virales, al igual que las canciones, las tendencias o los filtros.

Por ejemplo, cuando una receta de pasta con queso feta explotó en TikTok, algunos usuarios de las redes sociales se quejaron de que los pasillos de queso de sus tiendas locales se estaban agotando debido a la popularidad de la receta.

Hay muchos otros productos que se han vuelto difíciles de comprar tras hacerse virales en TikTok. Por ejemplo, algunos productos para el cuidado de la piel de CeraVe, los patines, la pasta limpiadora Pink Stuff, los vaqueros de Zara, la crema reafirmante para los ojos de Peter Thomas Roth, el organizador de cocina Prepdeck, la hierba gatera Cat Crack. La lista es interminable.

Los usuarios de TikTok pueden hacer dúos, coser y reaccionar a los vídeos de los demás, lo que, además de promover la cocreación, funciona como prueba social a la hora de probar un producto. Cuando veas decenas de vídeos en tu página de For You con diferentes personas (no marcas) probando el mismo producto, empezarás a creer que realmente merece la pena.

Ahora vamos a explorar cómo puedes utilizar exactamente la aplicación para aumentar la visibilidad de tu marca y las ventas. Hay formas gratuitas y de pago de hacer que funcione para ti:

  • Configurar TikTok Shopping para vender productos en la aplicación (no tienes que pagar por tu TikTok Shopping, sólo por la plataforma de comercio electrónico que utilices)
  • Poner anuncios de pago (tú estableces el presupuesto de los anuncios).

Cómo vender productos en TikTok

Los vendedores en los EE.UU. y el Reino Unido pueden beneficiarse de TikTok Shopping, una nueva integración que permite a los clientes comprar sus productos directamente en TikTok, sin siquiera salir de la aplicación.

Imagínate: estás navegando por tu página de “Para ti” y te llama la atención un vídeo genial. Y espera, ¡ahora necesitas el producto que ves en el clip! Así que tocas el icono de la bolsa en el vídeo y compras ese increíble artículo. Todo lo que se necesita es un par de clics. ¿No es genial? TikTok Shopping ofrece a tu cliente potencial esa misma experiencia de compra.

También puedes añadir una pestaña de Tienda a tu perfil de TikTok que mostrará los productos de tu catálogo. Los clientes podrán navegar por tus productos en la aplicación, con la misma facilidad con la que pueden navegar por tus vídeos.

Después de que los clientes toquen el icono de una bolsa en su vídeo o hagan clic en un producto en la pestaña de su tienda, podrán ver el nombre del producto, la descripción, las fotos, el precio y *redoble de tambores, por favor* un enlace para comprar el producto en su tienda.

TikTok Shopping está disponible para los vendedores en línea que conectan sus catálogos de productos a TikTok for Business a través de su plataforma de comercio electrónico, incluyendo Pagoya.

Si quieres integrar tu tienda online con TikTok sin problemas, tienes que configurar una tienda online con una plataforma que soporte la sincronización de una tienda con la aplicación. Entonces podrás conectarla a TikTok para Empresas.

“Pagoya es una de las pocas plataformas de comercio electrónico que te permite conectar tu tienda online a TikTok para anunciar y vender tus productos en la aplicación. También puedes conectar tu tienda Pagoya a otras plataformas como Facebook, Instagram, Amazon y eBay. Con Pagoya, puede vender sus productos en cualquier lugar: en su sitio web, en las redes sociales, en los mercados e incluso en persona. Todos tus productos y ventas estarán sincronizados y podrás gestionarlos desde un único panel.”

¿Has oído hablar de TikTok para empresas? No, no se trata de un perfil empresarial en el que compartes tus vídeos como cualquier otro usuario de la aplicación. TikTok for Business es un conjunto de herramientas especiales que te permite promocionar y vender tus productos en TikTok.

Conectar una tienda a TikTok for Business y acceder a sus herramientas está disponible para vendedores de más de 20 países. Sin embargo, una de las herramientas, TikTok Shopping, sólo está disponible para los vendedores en los Estados Unidos y el Reino Unido (por ahora). Aprende todo sobre la integración de TikTok de Pagoya en nuestro Centro de Ayuda.

Si estás listo para vender tus productos en TikTok, haz clic en el botón de abajo y consulta las instrucciones paso a paso para empezar a vender productos en la aplicación.

Cómo anunciarse en TikTok

TikTok es el número uno a nivel mundial para la equidad de la publicidad. O dicho de otro modo, los usuarios encuentran valiosos los anuncios en la aplicación, gracias a los formatos publicitarios específicos de la plataforma que te permiten promocionar tus productos y servicios en TikTok de forma nativa. Vamos a explorar cómo puedes anunciar tu negocio en TikTok con anuncios.

Para comenzar a ejecutar campañas publicitarias efectivas, necesitas conectar tu tienda online a TikTok para Negocios a través de tu plataforma de comercio electrónico, también conocida como Pagoya.

La conexión de tu tienda online con TikTok para empresas te permite realizar campañas publicitarias eficaces. Por ejemplo, mostrar anuncios que muestren un producto específico a las personas que estaban revisando ese artículo en su sitio web. O bien, promover sus productos a las personas que tienen mucho en común con sus clientes y es probable que estén interesados en lo que tiene que ofrecer.

Después de conectar su tienda en línea a TikTok para Negocios con Pagoya, usted será capaz de:

Destacar productos en tus anuncios

Al tener tu catálogo de productos y tu cuenta de TikTok para Negocios sincronizados, puedes crear y gestionar anuncios que muestren tus productos – Anuncios Spark, Anuncios de Colección o Anuncios de Objetivo de Venta por Catálogo.

Los Spark Ads son tus vídeos orgánicos en el feed que puedes convertir en anuncios y añadirles un botón de llamada a la acción. Con tu catálogo de productos y tu cuenta de TikTok for Business sincronizados, podrás enlazar con tu página de producto en tus Spark Ads.

También puedes utilizar vídeos orgánicos de otros creadores que presenten tu producto y convertirlos en Spark Ads para promocionarlos en el feed.

Los anuncios de colección permiten a los clientes explorar una colección de productos directamente en la aplicación. Puedes elegir los artículos que quieres mostrar o dejar que TikTok Ads Manager muestre los productos más relevantes para cada cliente potencial.

Los anuncios del objetivo de ventas por catálogo muestran productos específicos a personas que han expresado su interés en ellos en su sitio web (esta función sólo está disponible en Estados Unidos e Indonesia por ahora).

Dependiendo de tu experiencia, puedes elegir entre una forma simplificada de crear anuncios o una creación de campañas publicitarias totalmente personalizable.

Pagoya le proporciona una versión ligera de TikTok Ads Manager a la que puede acceder directamente desde su panel de control de Pagoya. Es una experiencia simplificada para crear una campaña publicitaria en poco tiempo. ¡Perfecto para los principiantes! Los usuarios profesionales pueden ir a su TikTok Ads Manager (que se puede hacer desde el Panel de Control de Pagoya) y obtener la experiencia de control completo en la configuración de un anuncio.

Ejecute campañas publicitarias más efectivas

Cuando conectas tu tienda a TikTok para Negocios, automáticamente obtienes acceso a una herramienta de análisis inteligente llamada TikTok Pixel. Viene preinstalada en tu tienda de inmediato, por lo que puede comenzar a trabajar inmediatamente para ayudarte a entender mejor el comportamiento de los clientes potenciales en tu sitio web.

¿Pero qué hace exactamente TikTok Pixel? Nos alegra que lo preguntes. Hace un seguimiento de las acciones que los clientes realizan en su sitio web. Por ejemplo, cuántas personas han visto una página de producto específica, han buscado un artículo, han añadido algo al carrito o han realizado una compra.

TikTok Pixel te permite encontrar la audiencia adecuada para tus anuncios. Por ejemplo, puedes utilizar los datos de Pixel para llegar a personas con un comportamiento común a tus clientes actuales, o a aquellos que ya han interactuado con tu tienda.

La clave para publicar anuncios que realmente generen ventas es dirigirse a la audiencia adecuada, es decir, a personas que puedan estar realmente interesadas en sus productos. Con Pagoya, puedes obtener datos de TikTok Pixel para analizar el rendimiento de tus anuncios y ajustarlos para asegurarte de que tus productos se muestran a las personas adecuadas.

La publicidad en TikTok está disponible para los vendedores en todos los países apoyados por TikTok. ¿A qué estás esperando?

Empieza a vender y a anunciarte en TikTok

Además de ser la plataforma de medios sociales de más rápido crecimiento en el mundo, TikTok es una manera fantástica de llegar a los clientes potenciales de una manera divertida y orgánica. Gracias a los anuncios cuidadosamente orientados y a las compras integradas, puedes llegar a los clientes nuevos y a los existentes donde ya pasan mucho tiempo (porque seamos sinceros, una vez que empiezas, es difícil dejar la aplicación).

Regístrese en Pagoya para crear una tienda online y conéctela a TikTok para mostrar sus productos a un público amplio y diverso.

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