Este mensaje es para cualquier dueño de un negocio que tenga una tienda en línea: ¡no ignores las infinitas posibilidades de la era digital! Tienes muchas herramientas disponibles para transmitir el mensaje único de tu marca, y la más persuasiva de todas es el video.
Los consumidores están más inclinados a comprar productos que pueden visualizar y comprender bien. Al mostrar videos de productos en tu tienda en línea, puedes aumentar las tasas de conversión (lo que significa que más clientes completarán la compra).
En este artículo de blog, exploraremos las razones por las que los videos son esenciales para una tienda en línea, compartiremos consejos sobre cómo usar los videos a tu favor y brindaremos algunos ejemplos inspiradores de videos de productos.
¿Por qué usar videos de productos en tu tienda en línea?
Primero, analicemos cómo los videos pueden hacer una diferencia en tu tienda en línea y galería de productos:
Los videos ayudan a convertir clientes
Los datos resumidos por Invesp demuestran que ver un video influye mucho en las decisiones de los clientes:
- El 74% de los usuarios que vieron un video explicativo sobre un producto posteriormente lo compraron.
- Las páginas de productos con videos se convierten un 80% mejor que las que no tienen.
Estas estadísticas demuestran que los videos son una forma eficaz de convencer a los clientes potenciales para que te elijan a ti en lugar de a la competencia y los conviertas en clientes de pago.
Los videos dicen mucho
¿Sabías que el 60% de los consumidores prefieren ver un video de un producto a leer una descripción? Cuando lo piensas, no es sorprendente. Los videos de productos pueden brindar más contexto a tu producto y son más fáciles de entender.
En los videos, puedes mostrar cómo funciona el producto o discutir las características en detalle, lo que facilita que los clientes potenciales determinen si el producto satisface sus necesidades.
Los videos aumentan el tiempo en el sitio
Como negocio en línea, debes buscar formas de hacer que los visitantes permanezcan más tiempo en tu sitio. Eso es útil para las ventas y también para el SEO, ya que indica a los motores de búsqueda que las personas encuentran que tu sitio web vale la pena navegar.
Sin embargo, el tiempo promedio que los consumidores pasan en una página es menos de un minuto. Afortunadamente, ¡los videos pueden ser un cambio de juego! Pueden captar la atención de las personas y mantenerlas en tu sitio por más tiempo.
Cómo usar videos de productos: 5 estrategias comprobadas
Ahora que hemos analizado por qué los videos son esenciales para los dueños de negocios, veamos las diferentes formas en que puedes usarlos en tu tienda en línea.
Muestra las características y beneficios de tu producto
Los videos son una excelente manera de explicar las características y beneficios de los productos que vendes en tu tienda en línea. Úsalos para:
- Mostrar cómo se ve tu producto en la vida real (especialmente si vendes ropa, accesorios, muebles, etc.)
- Explicar de qué está hecho el producto ( ideal para cosméticos, cuidado de la piel, alimentos y bebidas, etc.)
- Revelar qué distingue a tu producto de los demás.
Por ejemplo, Purple hizo un video en colaboración con el canal de YouTube What’s Inside para mostrar de qué están hechas sus almohadas y comparar diferentes marcas de almohadas. El video hizo un gran trabajo al mostrar los beneficios únicos del producto y cómo se diferencia de la competencia sin ser demasiado comercial.
Los videos de demostración de productos también funcionan muy bien para productos con partes móviles: equipo de fitness, bicicletas, instrumentos musicales y más. Un video corto que muestre el producto en acción es mucho más persuasivo que una descripción de texto o una imagen estática.
Explica cómo usar tu producto
Si vendes productos que requieren algún ensamblaje o con instrucciones complicadas, los videos pueden hacerlos mucho más fáciles de entender. Elabora un video de instrucciones para cada producto y muestra a los clientes exactamente cómo usarlo.
Los videos explicativos ayudan a desglosar productos complejos y los hacen más accesibles y fáciles de usar. Si vendes tecnología, dispositivos digitales u otros artículos complicados, los videos explicativos también pueden ser útiles.
Sin embargo, incluso si vendes productos comunes como el cuidado de la piel, puedes beneficiarte de los videos explicativos. Toma a CeraVe como ejemplo. Hicieron un breve video explicando qué productos CeraVe se adaptan a diferentes tipos de piel. Elegir el producto correcto puede ser difícil para los clientes, por lo que la marca hizo un gran trabajo al aclarar las diferencias entre sus limpiadores.
Demuestra la prueba social con testimonios de clientes y videos UGC
El contenido generado por el usuario (UGC) se refiere a videos y fotos que los clientes reales crean sobre tu producto. Estos videos son atractivos y muestran a los clientes que personas reales están usando tus productos y beneficiándose de ellos. Es un enfoque más confiable que los testimonios de texto. Es honesto y genera más confianza que cualquier mensaje de marketing que puedas crear.
Si tus clientes ya usan y aman tus productos, ¡pídeles que compartan su experiencia con un video o dos! Pregúntales cómo el producto les ayuda en su vida diaria, qué les encanta de él, etc. O, si has colaborado con influencers para obtener una reseña, puedes reutilizar su video y agregarlo a las páginas de productos.
Los videos de testimonios de clientes son beneficiosos para cualquier negocio, pero especialmente para los servicios, porque crear diferentes tipos de videos para ellos puede ser más difícil.
Por ejemplo, FreshBooks, una empresa de software de contabilidad, creó un video testimonial con sus clientes que representan a su público objetivo. En el video, explican cómo usar FreshBooks permitió a un dueño de negocio y a un contador colaborar en el crecimiento estratégico.
Puedes recopilar testimonios de clientes en video, así como demostrar otros tipos de prueba social en tu tienda en línea con la aplicación HelpfulCrowd.
Agrega un video tutorial
Los videos tutoriales son videos educativos relacionados con tus productos. Es una forma eficaz de mostrar lo que tu producto puede hacer y aumentar las tasas de conversión a largo plazo.
Los videos tutoriales son útiles para cualquier tienda que venda productos con múltiples funciones. Por ejemplo, si tu negocio vende cámaras digitales, puedes crear un video tutorial que muestre cómo usar tu cámara para hacer mejores tomas de noche. Puedes usar videos tutoriales para ayudar a los clientes a ser creativos con tu producto y ofrecerles algunos consejos y trucos.
Por ejemplo, una tienda de flores y plantas, Bloom & Wild, comparte un tutorial sobre cómo prensar flores. El video no solo muestra lo que los clientes pueden hacer con su producto, sino que también ayuda a establecer la credibilidad del negocio en el nicho.
Mostrar un video de estilo de vida
Las fotos de productos de estilo de vida muestran el producto en acción y brindan a los clientes potenciales una mejor idea de cómo encajaría en sus vidas. Ayudan a los clientes potenciales a imaginarse usando el producto, lo cual es una táctica persuasiva.
La clave de los videos de estilo de vida es retratar el estilo de vida que tus clientes desean tener, la vida que desean.
Por ejemplo, si vendes accesorios, no solo hagas videos de modelos usando tus productos, debes vestir a los modelos como tu público objetivo sueña con vestirse. Usa accesorios y filma en entornos divertidos que tengan sentido para el producto y tu público objetivo.
Por ejemplo, Nike hace un video de TikTok con un influencer de moda y estilo de vida, Tony Tran, para mostrar que su producto es perfecto para deportes y uso diario. El video definitivamente toca la fibra sensible de las personas que no quieren sacrificar el estilo por la comodidad.
Cómo agregar un video a una página de producto
Es probable que ya estés usando videos para tus redes sociales, pero permítenos recordarte las estadísticas que hemos compartido anteriormente: las páginas de productos con video se convierten un 80% mejor que las que no lo tienen. ¡Así que agregar videos a tus páginas de productos vale la pena considerar!
Para los dueños de negocios que usan PagoYa! para vender en línea, agregar un video de producto a una tienda es muy fácil. Si no tienes una tienda PagoYa!, esta es tu señal para crear una.
En tu tienda PagoYa!, puedes agregar videos a la galería de productos junto con las imágenes:
Si usas un video como el medio principal del producto, su miniatura se mostrará en el escaparate.
Para mostrar un video en la galería de productos, súbelo a una plataforma de alojamiento de videos popular como YouTube, Instagram, Facebook, TikTok, Vimeo, etc., y luego agrega el enlace del video a la página del producto. ¡Muy fácil!
Puedes agregar videos ilimitados para un producto, no hay restricciones en el tamaño, la duración, la relación de aspecto o la resolución del video.
Consulta nuestro Centro de ayuda para obtener instrucciones sobre cómo agregar videos a tu galería de productos.
Eleva tu escaparate con videos de productos
Usar videos para mostrar productos en tu tienda en línea ofrece una gama de beneficios y puede ser la forma perfecta de destacar entre tus competidores y convertir a los visitantes de la tienda en clientes.
Los videos tienen el poder de influir positivamente en la identidad de tu marca. Cuando compartes videos que muestran la calidad y la artesanía de tus productos, añades un toque auténtico a tu marca. Así que asegúrate de usar los videos a tu favor y elevar la experiencia del visitante en tu tienda.
