Las Historias de Instagram te permiten compartir un flujo de recuerdos improvisados que desaparecen después de 24 horas. Son ideales para compartir momentos espontáneos, hacer participar a tu audiencia con concursos y preguntas, e incluso para vender en Instagram.
¿Cómo pueden las empresas aprovechar el poder de Instagram Stories para promocionarse? Sigue leyendo para conocer nuestra opinión al respecto.
¿Qué son las Historias de Instagram para empresas?
Para entender la popularidad de las Historias de Instagram, primero debemos comprender el auge de Snapchat.
El crecimiento de Snapchat ha sido impulsado en gran medida por la función “My Story”, introducida en octubre de 2013. Esta función permite a cualquier persona compartir una serie de fotos que desaparecen en 24 horas.
Como las fotos no aparecen en los feeds de tus amigos (a diferencia de Instagram o Facebook), tienes mucho más margen de maniobra para compartir momentos al azar. Esto elimina la presión de hacer publicaciones “perfectas” de la creación de contenidos, lo que hace que compartir sea mucho más fácil.
Desde que se lanzó la función “My Story”, compartir en Snapchat se ha disparado. Así que no es de extrañar que Instagram y Facebook (así como otras plataformas de redes sociales) acabaran adoptando este formato.
¿Cuál es el beneficio de las historias de Instagram?
¿Pero por qué las Historias de Instagram son mejores que los posts? ¿Es eso cierto? – te preguntarás. Echemos un vistazo más de cerca a algunas diferencias entre los posts regulares y las Historias.
El modelo tradicional de Instagram solía centrarse mucho en capturar momentos “perfectos”. Los filtros de imagen, el etiquetado de los usuarios y el formato centrado en la descripción ejercían una presión considerable sobre los usuarios para que compartieran fotos de alta calidad.
Además, dado que todas las fotos que compartías en Instagram acababan en los feeds de tus seguidores, había una expectativa implícita de que tus fotos merecían ser compartidas, algo que se aleja mucho de la naturaleza libre, “tal y como sucede”, de las Historias.
Si tu cuadrícula de Instagram es un diario de los mejores momentos de tu vida, las Historias son un reflejo del caos del día a día. Ambos pueden coexistir, pero el formato de Historias hace que sea mucho más fácil compartir los entresijos de tu vida diaria sin interrumpir innecesariamente a tus amigos.
Instagram tomó lo mejor de dos mundos y los fusionó en una sola plataforma para compartir. Hoy en día, puedes usar Instagram “normal” para compartir tus mejores momentos, y Stories para compartir tu vida cotidiana.
Cómo funcionan las Historias de Instagram
Si abres Instagram, verás una barra en la parte superior de tu feed. Se trata de la sección “Historias”. Si haces clic en cualquiera de los iconos que aparecen aquí, accederás a la sección de Historias de esa página.
Para publicar tu historia de Instagram, toca el icono de la cámara en la parte superior izquierda de la pantalla o desliza el dedo hacia la derecha desde cualquier lugar de la sección de noticias.
Toca el icono del círculo en la parte inferior de la pantalla para hacer una foto, o mantén pulsado para grabar un vídeo. Para elegir una foto o un vídeo de la galería de tu teléfono, desliza el dedo hacia arriba en cualquier parte de la pantalla.
A continuación, puedes añadir texto, emojis, gifs y/o varios stickers interactivos (como preguntas o cuestionarios). También es posible etiquetar personas, lugares e incluso productos en tus Historias.
Una vez que hayas terminado, toca “Tu historia” en la parte inferior izquierda para añadir tu historia a los feeds de historias de tus seguidores.
Puedes cambiar la configuración de tu historia entrando en tu perfil y tocando Configuración → Privacidad → Historia. Aquí puedes decidir a quién quieres mostrar la historia. Por supuesto, si tienes un negocio, probablemente quieras que tus fotos sean visibles para todo el mundo.
También puedes guardar Historias en Destacados que aparecen debajo de tu biografía. Las historias destacadas permanecen visibles hasta que las elimines, incluso después de que la historia original haya desaparecido.
¿Hay un límite en las historias de Instagram?
Tienes un límite de 15 segundos por Historia individual. Si subes un vídeo de más de 15 segundos, se dividirá en trozos de 15 segundos para ti. No puedes publicar más de 100 Historias en 24 horas.
¿Con qué frecuencia debe una empresa publicar Historias de Instagram?
¡Más es más con las historias! Lo mejor es publicar en Stories con la mayor frecuencia posible, incluso varias veces al día. Al publicar Instagram Stories con más frecuencia, tienes más posibilidades de aparecer en la parte superior del feed de historias. Eso significa que tienes más oportunidades de ser descubierto durante el día.
¿Cómo funciona el algoritmo de Instagram con las Historias?
Instagram quiere asegurarse de que siempre muestra a los usuarios las últimas historias de sus perfiles favoritos. Las cuentas que publican con regularidad aparecen en la parte superior del feed de los usuarios si estos observan e interactúan con estos perfiles. Esto también indica al algoritmo que estos perfiles publican regularmente contenido de calidad que interesa a sus seguidores.
¿Cómo hacer que las historias sean más atractivas?
Cuanto más engagement tengan tus Stories, más alto será el ranking del algoritmo de la plataforma. Puedes fomentar el engagement de la audiencia con los stickers de Instagram Stories. Los mejores para interactuar con los seguidores son las encuestas, los deslizadores de emoji y los stickers de preguntas.
Además, recuerda a tus seguidores que pueden reaccionar a tus Stories enviando “reacciones emoji rápidas”. Esa es otra forma de mostrarle a la aplicación que vale la pena impulsar tu contenido.
Instagram Stories vs. Instagram normal
La pregunta ahora es: ¿en qué se diferencian las Historias de Instagram de las normales? Aquí te explicamos cómo:
Las historias no aparecen en el feed
Todas las fotos que añadas a tus Historias no aparecerán en el feed normal. Sólo aparecerán cuando alguien toque tu foto de perfil en la parte superior de su feed.
Esto significa que puedes compartir decenas de fotos sin preocuparte de saturar los feeds de tus seguidores.
Las historias son efímeras
Cada imagen o vídeo en el feed sólo dura 24 horas. La naturaleza efímera de las Historias anima a compartirlas de forma casual. Como las imágenes no vivirán para siempre en tu perfil, puedes compartir con seguridad casi cualquier cosa (dentro del buen gusto, por supuesto).
Esto supone un gran cambio con respecto a la naturaleza de las actualizaciones regulares de Instagram.
Puedes ver quién vio cada parte de tu historia
Piensa en esto como una analítica de participación integrada: Instagram te mostrará quién ha visto las diferentes actualizaciones de tu historia.
Esto es genial para segmentar a tu audiencia. Puedes clasificar fácilmente a los seguidores que ven todas las partes de tu historia como “muy comprometidos”, mientras que los que abandonan después de 1 ó 2 actualizaciones tendrían poco compromiso.
Puedes editar imágenes con emojis, texto, gifs, etiquetas y pegatinas
Esto puede parecer poca cosa, pero puede tener un gran impacto en la forma en que tus seguidores interactúan con tus historias.
Una mejor narración
Puedes utilizar todos estos efectos adicionales – pegatinas, texto, emojis, etc. – para crear mejores historias con un texto mínimo.
Actualizaciones más casuales
El Instagram normal se centra mucho en perfeccionar cada momento. Tomas la foto correcta, usas los filtros adecuados y la compartes con los filtros adecuados. No hay sentido de serendipia en ninguna de estas actualizaciones.
Por otro lado, los emojis, la pintura de dedos, etc. convierten a Instagram Stories en una plataforma para compartir mucho más casual. En lugar de pasar horas buscando el filtro adecuado, puedes añadir emojis extravagantes y jugar con la pintura de dedos antes de compartir tus actualizaciones.
Esto cambia por completo las expectativas de las altas apuestas de una publicación en la red. En lugar de perfección, tus seguidores en Stories quieren serendipia.
Cómo usar Instagram Stories para hacer crecer tu negocio
Instagram Stories es una herramienta fantástica para hacer marca y promocionar tu negocio. Entonces, ¿cómo aprovechar las Historias de Instagram?
La plataforma es perfecta para soltarse la melena -metafóricamente hablando- y mostrar lo que es tu marca. En lugar de la narrativa de marca cuidadosamente controlada que promueven tus competidores, puedes usar Instagram Stories para crear una voz de marca más íntima, personal y efervescente.
¿Te preguntas cómo hacer una historia de Instagram profesional? Veamos algunas formas de hacerlo.
Crear expectación para un nuevo lanzamiento o un nuevo contenido
El formato de 24 horas de Instagram Stories es perfecto para crear expectación. En lugar de que las fotos de “próximamente” abarroten tu feed, puedes provocar a tus seguidores con vistas a nuevos productos.
Por ejemplo, el artista Tommy Siegel utilizó las historias para dar a conocer su nuevo libro: publicó las historias de sus clientes que habían reservado el libro. También anunció una fiesta de presentación del libro en directo en Instagram.
Por supuesto, no tienes que limitarte a los lanzamientos de nuevos productos; también puedes utilizar las Historias para crear expectación por nuevos contenidos.
Realiza ventas limitadas y preventas
Otra buena forma de utilizar el formato de 24 horas es realizar ventas de edición limitada de productos seleccionados. Por ejemplo, JCrew realizó una venta limitada de 24 horas de sus nuevas gafas de sol rosas a través de Instagram Stories:
La historia compartía múltiples imágenes de modelos con las gafas de sol rosas. Entre las fotos había imágenes que informaban a los seguidores sobre las nuevas gafas de sol y la venta limitada en Instagram de 50 pares de gafas.
Este formato de venta funciona por dos razones:
La escasez: En el ejemplo anterior, la venta estaba limitada a solo los primeros 50 pares. Esto crea escasez -uno de los pilares de la persuasión- y promueve la acción.
Urgencia: Como la venta está limitada a 24 horas, crea un incentivo natural para pasar a la acción (igual que en el ejemplo de JCrew anterior).
Comparta historias “entre bastidores” sobre su marca
¿Cómo es un día normal en su empresa? ¿Qué tipo de personas están detrás de las cosas que creáis? ¿En qué tipo de oficinas trabajan? ¿Qué tipo de comida tienen en la cafetería?
Pueden ser preguntas sencillas, pero responderlas hace algo increíble: hace que tu marca sea más “humana”.
Instagram Stories es una herramienta perfecta para compartir estas historias “entre bastidores”. En lugar de añadir a tu feed historias de marketing cuidadosamente elaboradas, utiliza la función Stories para compartir un día normal de tu negocio.
Vogue sabe que a todos los amantes de la moda les gustaría ver un adelanto de un desfile entre bastidores. Utilizan Instagram Stories para satisfacer las expectativas de su público en cuanto a contenido exclusivo entre bastidores que solo ellos pueden ofrecer.
Comparte contenido exclusivo
Puedes convertir Instagram Stories en una plataforma en la que premies a tus seguidores más comprometidos con contenido exclusivo.
Se trata de contenido que no aparece en ningún otro perfil social. Está en vivo durante solo 24 horas y es visible solo para las personas que participan activamente con tu marca en Instagram.
Por ejemplo, Mercedes-Benz compartió magníficas imágenes de una prueba de conducción de su SUV Clase G. Estas fotos mostraban imágenes entre bastidores de cómo Mercedes pone a prueba sus coches junto con impresionantes imágenes de la campiña alemana bajo la lluvia.
Este es un ejemplo perfecto de cómo las imágenes exclusivas entre bastidores pueden promover la fidelidad y el compromiso. Puedes hacer que tus seguidores se sientan “especiales” compartiendo actualizaciones que nadie más puede ver.
Otra táctica es cruzar publicaciones en Instagram Stories con un perfil que tenga una audiencia similar. De esta manera, tu contenido exclusivo atrae a nuevos seguidores que podrían estar interesados en tu perfil.
La mejor forma de hacer promoción cruzada es realizar un concurso o una competición, y dejar que los seguidores elijan al ganador. Por ejemplo, el Museo de Arte Moderno se asoció con el Victoria and Albert Museum para realizar un concurso:
Obtenga la opinión de los usuarios
¿Qué tipo de historias debe compartir? ¿En qué deberías centrarte en tus actualizaciones en las redes sociales? ¿Sus seguidores prefieren ver imágenes o vídeos en sus historias?
Resulta que las mejores personas para responder a estas preguntas son tus propios seguidores. Por ejemplo, cuando TacoBell lanzó su primera historia de Instagram, preguntó directamente a sus seguidores: “¿Qué os gustaría ver en nuestra Historia de Instagram?”.
Las historias son el medio perfecto para hacer esta pregunta, ya que no interrumpen tu feed habitual. Puedes buscar con seguridad la opinión de los usuarios dentro de las historias mientras dejas tu feed principal tan pulido como siempre.
También puedes utilizar Instagram Stories para obtener comentarios sobre tus productos o eventos. Por ejemplo, Poosh utiliza pegatinas de preguntas que plantean cuestiones importantes:
Recuerda a los usuarios otros eventos, aplicaciones y páginas
¿Tienes una nueva aplicación, una venta o un concurso en curso? Instagram Stories es la plataforma adecuada para promocionarlos.
Ikea Australia anuncia un nuevo producto y crea un concurso en Twitter en el que un usuario puede ganarlo:
Aprovecha las herramientas de edición de Stories para experimentar con el contenido
Emojis, texto, pinceles, pegatinas: las herramientas de edición de Instagram Stories son amplias y pueden ayudarte a experimentar con nuevos formatos y estilos de contenido.
ASOS utiliza pegatinas de encuestas para atraer a los seguidores y preguntarles qué conjuntos les gustan más:
Hay mucho espacio para ser creativo con estas herramientas de edición. Y como no hay presión para “perfeccionar” tus actualizaciones, puedes experimentar con ángulos narrativos más arriesgados.
Comparte contenidos generados por los usuarios
Es fácil compartir la participación del mundo real en las redes sociales, así que hazlo. Vuelve a publicar imágenes de clientes en tus Stories para mostrar cómo se ven tus productos en la vida real. Haz caso a Puma:
Crea un hashtag especial y añádelo a tu biografía para que los clientes sepan cómo etiquetar sus publicaciones con tus productos. De esta manera, crearás un flujo constante de contenido de nuevas historias con el compromiso de los seguidores.
Tu turno: ¿Por qué las historias de Instagram son buenas para los negocios?
Prueba algunas de las tácticas que hemos enumerado anteriormente para convertir tus historias en motores de crecimiento. Utiliza contenido exclusivo para promover la fidelidad, imágenes entre bastidores para construir tu marca y ofrece ofertas limitadas para atraer y convertir a los usuarios.
¿Utilizas activamente Instagram Stories para promocionar tu tienda? ¿De qué manera ayuda a tu negocio? Comparte tu experiencia y tus consejos en los comentarios a continuación.
