La primera página de resultados de búsqueda (SERP) ya no es lo que era. La mayoría de nosotros nos hemos acostumbrado a ver anuncios en la parte superior de cualquier página de resultados, y resultados orgánicos justo debajo de ellos. Pero hoy en día no siempre es así.
Google (y otros motores de búsqueda) están cambiando radicalmente las reglas del juego. Los resultados orgánicos por los que luchaban los profesionales del marketing se están perdiendo entre anuncios, fragmentos destacados y medios de comunicación. La Gran G está quitando la posibilidad de obtener tráfico de sitios web e intenta mostrar las respuestas a las preguntas del buscador en el propio Google, impidiendo que visiten estos sitios web. Parece un robo para cualquier equipo de marketing de contenidos, pero de momento funciona bien para los buscadores.
¿Qué hacer ante la derrota en las SERP? Bueno, todavía hay una manera de llegar a la parte superior de la página 1 sin el riesgo de ser superado por los resultados más atractivos (para Google) – la creación de contenido de vídeo.
Pero lo primero es lo primero:
¿Qué son las búsquedas sin clic?
Las búsquedas sin hacer clic en Google son aquellas en las que el usuario obtiene un resultado o una respuesta satisfactoria directamente desde la página principal de Google y no hace clic en ninguno de los enlaces de los resultados de búsqueda de Google.
Las búsquedas sin hacer clic son buenas para el consumidor porque obtiene una respuesta de búsqueda mucho más rápido de lo que lo haría haciendo clic en Google. Esto también es bueno para Google, ya que mantiene al usuario en su sitio durante más tiempo y le muestra más anuncios. Por desgracia, no es bueno para los propietarios de sitios web porque pierden el tráfico dirigido por los motores de búsqueda.
Cómo las búsquedas sin clic están cambiando el juego
La cuestión es que menos gente hará clic en sus enlaces. Según un estudio reciente, el 34,4% de las búsquedas en ordenadores de sobremesa no dan lugar a ningún clic. En los móviles, el 62,5% de los usuarios nunca hace clic en los resultados de búsqueda.
Esta interfaz de cero clics afecta negativamente al marketing escrito, como el contenido de los blogs. Cada año, los estudios de marketing señalan el declive del marketing basado en texto (es decir, el marketing que se lee, como una entrada de blog).
¿Cuál es la solución?
Algunos acontecimientos recientes han acelerado la tendencia hacia el marketing basado en vídeo. No se trata sólo de una tendencia de marketing. También es una tendencia en el tipo general de productos que consume la gente. Por ejemplo, no es sorprendente que la popularidad de los cursos en línea basados en vídeo y los tutoriales de YouTube estén superando el número de libros que lee una persona media.
El vídeo marketing puede ser el nuevo mejor amigo de su marca de comercio electrónico.
Vídeos de YouTube: Vadear el desorden de las búsquedas
Por suerte, hay otro motor de búsqueda en la ciudad: YouTube. YouTube es el segundo motor de búsqueda más grande de la web angloparlante.
En YouTube, tus vídeos pueden evitar las búsquedas de clic cero y encontrar y atraer a nuevas audiencias haciendo que YouTube los promocione y recomiende. Los vídeos también son más fáciles de compartir. Y pueden incrustarse en tu sitio web para impulsar la conversión de ventas de tus páginas. Considéralo un remedio casero al problema de las búsquedas sin clic.
Vídeos para aumentar la conversión
Un buen vídeo con un guión bien escrito puede aumentar la conversión de ventas. Pero, ¿en qué consiste un buen vídeo?
Según la investigación de Udemy, hay cinco elementos en un vídeo promocional o de ventas muy eficaz. Aquí tienes una introducción:
- Expresa las ventajas de tu empresa o producto.
- Establece tu credibilidad como marca.
- Explica cómo funciona tu producto o servicio.
- Califica a su público explicando y detallando su público objetivo.
- Utiliza eficazmente una llamada a la acción.
Intenta que tus vídeos no duren más de 3 minutos (lo ideal son unos 2 minutos).
Pero, ¿qué deberían incluir esos vídeos? ¿Qué puedes mostrar para aumentar las ventas? Aquí tienes algunas ideas:
Tu producto La forma más sencilla pero eficaz de utilizar vídeos para el comercio electrónico es mostrar los productos en la vida real: su aspecto, su tacto, los materiales de los que están hechos y algunas pruebas ligeras de estrés. En lugar de hablar a los clientes del producto en el artículo, muéstreselo en acción. Una imagen vale más que mil palabras, ¿verdad? Y más aún si se trata de una imagen en movimiento.
Promociones: Los vídeos promocionales bien dirigidos crean una impresión positiva en los espectadores. Apelan a los vínculos emocionales de un cliente potencial para crear una conexión que influya en sus decisiones de compra. Estos vídeos también muestran sus productos, pero bajo una luz totalmente diferente (¡literalmente!), haciéndolos más atractivos y deseables. ¡De ensueño!
Educación: Puede parecer obvio, pero la gente usa las cosas. Y a veces las usan de forma equivocada, independientemente de lo que digan las instrucciones. Algunos secan la ropa en el microondas, otros clavan clavos con una tabla de cortar… la historia conoce muchos casos de uso incorrecto. Mostrar a sus clientes la forma correcta de utilizar sus productos y de cuidarlos es una forma adicional de relacionarse con ellos. Si siguen utilizando sus productos de forma incorrecta, ¡ayúdeles! Pon en marcha un divertido concurso de tutoriales y genera expectación, y mucho contenido por el camino.
Tipos de vídeos en los que confiamos
Vídeos en los que aparece el propietario de la marca
Para hacer una venta, tienes que ganarte la confianza de tu cliente potencial. Una de las mejores formas de hacerlo es que tú, el propietario de la marca, aparezcas en el vídeo para transmitir tu experiencia y causar una buena impresión. En este caso, debes esforzarte por parecer digno de confianza, creíble y simpático.
Vídeos de alta calidad
La calidad de imagen y audio de tu vídeo debe ser profesional. El polaco hace maravillas para establecer tu marca como una marca que va un paso más allá, ya sea mejorando tu equipo o simplemente siendo creativo con tus fondos y ángulos de cámara. Si cada parte de tu vídeo te representa bien, causarás una buena impresión a tus espectadores. Si el vídeo parece descuidado o impersonal, puede desanimar más que atraer a los interesados en tu marca.
Vídeos animados
Los vídeos animados también pueden funcionar bien. Sin embargo, depende mucho del producto. Para productos serios o profesionales, como equipos de construcción o maquinaria pesada, puede resultar un poco extraño que un dibujo animado venda el producto. Pero si no puede crear un gran vídeo en el que aparezca usted y no quiere contratar a un portavoz, los vídeos animados son una excelente opción a tener en cuenta.
El vídeo como producto – El vídeo más allá del marketing
Aunque los vídeos pueden llevar su juego de marketing al siguiente nivel, no son sólo para el marketing. Los vídeos también pueden ser productos.
Los cursos en línea basados en vídeo son cada vez más populares y, en algunos casos, incluso sustituyen a la educación superior tradicional. En 2016, el mercado mundial del e-learning ascendió a 165.360 millones de dólares estadounidenses y se prevé que supere los 243.000 millones de dólares estadounidenses en 2022. El aprendizaje electrónico es uno de los segmentos de más rápido crecimiento de los negocios en línea en la actualidad.
Si tienes un producto que se presta a la educación, piensa en cómo tu estrategia de vídeo podría incluir una inmersión más profunda en tu nicho, con un enfoque más directo en la educación.
Por ejemplo, si tu producto es ropa deportiva, puedes atraer a nuevos clientes con cursos de fitness o yoga. Si tus clases funcionan bien y consiguen muchos seguidores, ¡también puedes venderlas! O pueden convertirse en un bonito regalo por grandes compras. En cualquier caso, los cursos educativos en vídeo de alta calidad pueden reportarte ingresos adicionales.
El reto del vídeo
El mayor reto de los vídeos es el más sencillo: crearlos.
Aunque cualquiera puede apuntar con una cámara y pulsar el botón de grabación, es mucho más difícil hacer un vídeo del que te sientas orgulloso. Para conseguirlo, es posible que necesites un costoso equipo de vídeo, audio e iluminación y/o experiencia en su uso. También necesitarás un buen lugar para rodar tu película. Además, a mucha gente no le gusta estar delante de una cámara. Y aunque se puede subcontratar el contenido escrito, es mucho más difícil subcontratar el talento ante la cámara.
Todas estas dificultades pueden suponer un obstáculo para muchos aspirantes a vendedores y creadores de vídeo. Por suerte, existe una solución
Comprar vídeos o cursos en línea
La mayoría de la gente está familiarizada con la marca blanca de productos físicos comunes, pero muchos desconocen que se pueden obtener licencias o marcas blancas de vídeos o cursos en línea completos.
Si usted decide educar a su audiencia y construir relaciones duraderas con los clientes, pero no tiene suficientes habilidades o tiempo para crear videos por su cuenta, puede licenciar o comprar videos existentes que ya se han hecho a través de licencias PLR (Private Label Rights) para su uso en su sitio.
Este camino requerirá tiempo e inversión monetaria. Sin embargo, llevará su negocio en línea a la vanguardia de la tendencia del vídeo como producto, lo que le permitirá atraer a un público más amplio, diversificar las fuentes de ingresos y generar más beneficios.
Supongamos que sólo necesita un par de vídeos promocionales sencillos para impulsar la tasa de conversión de ventas de su página de inicio o de páginas de productos específicos. En ese caso, puedes subcontratar la creación de tus vídeos a una plataforma de talento colectiva como Fiverr.
Fiverr trabaja reclutando personas con habilidades de producción de vídeo por un precio acordado de antemano y luego dejándoles trabajar su magia. Si lo que quieres es un vídeo promocional breve, dulce y sencillo, Fiverr es una opción barata y a menudo eficaz. Puedes contratar a un creador de vídeo autónomo por tan solo un dólar cada diez palabras.
Cómo encontrar el equilibrio entre los vídeos de branding y los de ventas
Cuando se les pregunta si el objetivo de sus vídeos de marketing es la creación de marca o las ventas, la mayoría de las personas responden con entusiasmo que quieren ambas cosas. Pero el branding y el aumento del conocimiento de la marca no siempre conducen inmediatamente a un aumento de las ventas. ¿Es posible unir estas dos partes del pastel del marketing?
Sí, pero requiere un pensamiento estratégico y una distribución inteligente. Esto significa que tendrás que crear distintos tipos de vídeos y repartirlos entre los canales de tráfico.
La mejor práctica de esa estrategia es educar donde está la gente y convertir cerca del producto. Por ejemplo, suba sus cursos educativos de marca a YouTube y añada vídeos promocionales a las páginas de detalles de sus productos en el sitio web.
En YouTube, muchos de sus vídeos serán vistos por personas que se encuentran con su marca por primera vez. Son clientes potenciales fríos. Los clientes potenciales en frío no suelen comprar de inmediato. Necesitan entrar en calor (de ahí su nombre). Si tiene una llamada a la acción agresiva, podría ser demasiado rápido y alejar a la gente de su producto incluso antes de que sepan realmente lo que es.
Por otro lado, una gran serie educativa en YouTube puede hacer que la gente pase un tiempo considerable con tu marca. En este tiempo, obtienen información valiosa de tus vídeos y generan confianza y afinidad hacia tu marca, sin tener la sensación de que sólo se les está vendiendo un producto.
Una vez que la gente confía en su marca, es posible que visite su sitio web para obtener más información sobre lo que usted ofrece. Es entonces cuando un vídeo más centrado en las ventas y la conversión en su sitio web puede convencerles de dar el siguiente paso y comprar o dar el siguiente paso en su embudo de ventas.
Esta es una práctica común para muchas marcas, pero depende de ti decidir si es para ti en este momento o necesitas algo más de tiempo para prepararte.
Para terminar
La nueva forma de Google – mostrar las respuestas en la página de inicio, ha creado un fenómeno de búsquedas sin clic, que afecta negativamente al contenido basado en texto (escrito). Sin embargo, hay una forma de abrirse paso entre los anuncios, widgets y fragmentos para captar con éxito la atención del buscador. El contenido basado en vídeo está en auge y ocupa un lugar destacado en Google y en YouTube. Es una excelente oportunidad para encontrar nuevos clientes.
Pero el concepto de vídeo en sí no basta para ganar la partida. Los vídeos de su marca tienen que ser cortos y atractivos, y tener un aspecto profesional. Grabar buenos vídeos puede ser complicado, sobre todo si no tienes el equipo o los conocimientos necesarios.
Afortunadamente, si decide añadir vídeos a su arsenal de marketing, tiene la opción de contratar a profesionales que le ayuden. Pero prepárese para otra decisión difícil: la finalidad de los vídeos. Puede impulsar las ventas mostrando sus productos desde todos los ángulos posibles o crear relaciones sólidas entre su marca y los clientes potenciales respondiendo a sus preguntas y educándoles.
Merece la pena probar ambas opciones y no hay una respuesta equivocada. Pero una cosa es segura: ha llegado el momento de pasarse al vídeo marketing.
